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La oferta ha caducado

Asistente/a telefónico Hotel 5*

domainSelenta Group

placeBarcelona, Barcelona

event_available14/03/18

Descripción de la oferta

Estamos buscando Guest Assistant / Asistente telefónico para uno de nuestros Hoteles de Lujo ubicado en Barcelona.

Buscamos una persona que se encargue de impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped, buscando siempre impactar para generar el Factor WOW a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos definidos, tanto a nivel corporativo como específicos del Hotel y departamento.

Serán las responsables de la satisfacción de los huéspedes y clientes a través del servicio telefónico, antes, durante y después de su reserva, favoreciendo la creación de experiencias que respalden el concepto del hotel y la marca, buscando la fidelización y prescripción de los clientes. Además de velar, en su día a día, por la rentabilidad económica del departamento, a través del correcto uso de las herramientas y materiales utilizados y favoreciendo un incremento del gasto medio de los huéspedes y clientes durante su estancia o reserva. Buscamos personas que favorezcan el buen clima laboral dentro del departamento, fomentando el trabajo en equipo y apoyando y colaborando con el resto de compañeros en todo momento.

Nuestra cultura corporativa se centra en las personas: nuestros huéspedes y nuestro equipo. Todos trabajamos por un objetivo común: Emocionar a todos y cada uno de nuestros clientes para que nos recuerden. Todo esto es posible, gracias a la profesionalidad de nuestros empleados. Ofrecemos la posibilidad de incorporación inmediata y contrato estable.

Pensamos en una persona que tenga experiencia en puesto similar, de al menos un año.

Si te identificas con nosotros y quieres crecer y desarrollar tu carrera profesional en una empresa consolidada, no dudes en hacernos llegar tu CV, porque estamos deseando conocerte.

Ofrecemos contrato de 6 meses con posibilidad de renovación.

Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

Otros:
Valorable estudios en Turismo (Grado o FP), aunque no imprescindible
Dominio de castellano e inglés y muy valorable el conocimiento de cualquier otro idioma, preferiblemente catalán y francés.
Ofimática: Paquete Office
Otros: Imprescindible aportar conocimientos de protocolo telefónico.

Último inscrito: Hace 98 días

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