Turijobs utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador u obtener más información en nuestra página informativa sobre las cookies. Aceptar

La oferta ha caducado

Recepcionista de Noche

domainH10 Hotels

placeBarcelona, Barcelona

event_available21/06/18

Descripción de la oferta

Cadena H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en hotel de nueva apertura H10 Port Vell en Barcelona.
 
Las funciones a desarollar seran:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
-Creditos: comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta. Cambios de divisas
-Normativa interna: mantener el orden en recepcion en lobby. Pedir desayunos y cenas frias, despertar clientes por su nombre. Mantener cambio panel de divisas, anotar y transmitir quejas clientes, control anulaciones, no shows
-Preparar y controlar cierre del dia.
-Control entrada/salida de personal en el hall.
-Mantener la uniformidad correcta y presentable

Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Indiferente

Otros:
Se requiere tener experiencia en puesto similar de como mínimo 1 año.
 
Nivel de inglés alto: B2-C1, se valoran otros idiomas.
 
 


Otros usuarios se han interesado por estas ofertas

Cursos relacionados con Turismo