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Director/a de operaciones

domainDecisión Estratégica

placeAdeje, Santa Cruz de Tenerife

event_available13/09/18

Descripción de la oferta

Hotel de lujo en el Sur de Tenerife selecciona un/a Director/a de operaciones. Estamos buscando a una persona con experiencia directiva en hoteles de 5 estrellas. Nuestro candidato ideal es una persona dinámica y ágil, con experiencia en un puesto similar.

En dependencia de la Dirección general, se responsabilizará de la supervisión de la gestión operativa de los departamentos a su cargo:

- Front/ Back Office, Reservas, Guest Experience y Botones, F&B y resto de áreas operativas

• Planificar, Supervisar, dirigir y liderar el departamento de recepción, F&B y resto de áreas operativas, según los objetivos y estándares de calidad establecidos y disponer las acciones correctoras y de mejora necesarias para hacer más eficiente su desarrollo.
• Implementación de procesos y procedimientos de trabajo para incrementar la calidad del servicio ofrecido y eficiencia del personal al cargo.
• Responsable de la formación continua de los empleados a su cargo. Comunicación al personal de los objetivos empresariales y departamentales establecidos.
• Elaboración de turnos y vacaciones del personal.
• Supervisión de la operativa diaria de alojamiento y resto de áreas operacionales y maximización de la integración de los procesos.
• Planificación de las actividades mediante un plan de trabajo diseñado en conjunto con la dirección general y los encargados de las unidades de negocio.
• Garantizar el aprovechamiento de recursos económicos, operacionales y de instalaciones.
• Obtención de los resultados económicos planificados en el presupuesto anual y el plan de negocios marcados por la dirección general.

Requisitos

Titulación mínima: Postgrado/Master
Experiencia: De 5 a 10 años
Categoría profesional: Executive
Residencia: Provincia vacante

REQUISITOS
• Residencia en Tenerife
* Titulación media o superior en Turismo / Dirección Hotelera.
• Acostumbrado a trabajar con procedimientos y KPI´s
• Manejo de la operativa de reservas así como de extranets de OTA´s y metabuscadores
• Experiencia previa: al menos 5 años de experiencia como Director/ Director de operaciones / Subdirector en hoteles independientes de 4* y 5*
• Profesional claramente orientado al cliente, resultados, entusiasta y motivado/a.
• Perfil operativo y líder de equipos. Deberá ser una persona responsable, dinámica y proactiva con orientación comercial
• Disponibilidad horaria.
• Plena implicación en el proyecto
• Dominio de al menos 3 idiomas, imprescindible español, inglés, francés. Se valorará muy positivamente el dominio del alemán y holandés.

SE VALORARÁ
• Experiencia con el programa Acihotel
• Formación de posgrado en turismo


SE OFRECE
• Incorporación a una empresa joven, dinámica y en crecimiento
• Posición en la organización: mando intermedio
• Tipo de puesto: Jornada completa
• Salario: Condiciones a negociar con el candidato seleccionado

Último inscrito: Hace 1 día

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