¿Buscas trabajo de Reservas?¡Nosotros te ayudamos!

Hast du bereits erste Erfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels sammeln können? Oder bist du erfahren im direkten Kundenkontakt sowie in der Abwicklung und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen? Bist du bereit für den nächsten Schritt auf deiner Karriereleiter? Wir suchen ab sofort eine offene und kommunikative Persönlichkeit, die unser Team als Reservation Agent (m/w/d) unterstützt. Ihre Aufgaben: • Annahme und Bearbeitung von Individualreservierungen für die beiden Hotels INNSiDE by Meliá Berlin Mitte (4 Sterne) sowie für das Hotel Meliá Berlin (4 Sterne Superior) • Annahme von Einzelreservierungen und Firmenbuchungen online, offline und telefonisch • Umgang mit unserem Central Reservation System sowie mit der PMS Opera Cloud • Überprüfung der Verfügbarkeit und Eingabe der Reservierungen • Kommunikation mit Kunden und Gästen sowie Bearbeitung von Wünschen und Anfragen • Korrespondenz und Ablage • Kontrolle und Bearbeitung von Stornierungen • Reservierungskontrolle und Anreisechecks • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales und Revenue Management Ihr Profil: • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ähnliche Qualifikationen im Bereich Kundenbetreuung • Du bist dienstleistungsorientiert und verfügst über ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein • Du bist teamfähig und magst es mit mehreren Kollegen in einem Büro zu sitzen • Du bist belastbar und flexibel • Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten, auch am Telefon • Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft • Du bist sicher im Umgang mit Outlook sowie mit einer modernen Hotel- und Reservierungssoftware

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

+4 empleados

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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