RESPONSABILIDADES Como Jefe/a de Recepción, sus principales responsabilidades serán: • Recepción y registro de huéspedes: Dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles. • Atención al cliente: Responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos. • Gestión de reservas: Realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información. • Administración y operaciones de recepción: Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, garantizando orden, eficiencia y una imagen impecable. • Coordinación y comunicación interdepartamental: Trabajar estrechamente con otros departamentos como limpieza, mantenimiento y servicio de alimentos y bebidas para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado, asegurando que se cumplan las expectativas de los huéspedes. • Gestión de turnos: Organizar, supervisar y ajustar los turnos del equipo de recepción para asegurar la cobertura operativa y el equilibrio de cargas de trabajo, respetando la normativa laboral vigente. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? • Formación: Estudios relacionados en turismo o similar. • Nivel de inglés: Alto. • Experiencia previa: En el sector hotelero de lujo, en posiciones similares. • Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, buena gestión del tiempo, orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada en inglés y español. Liderazgo, iniciativa, proactividad y actitud resolutiva. ¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS? • Contrato indefinido. • Jornada completa. • Uniforme y una comida por turno incluida. • Retribución flexible. • Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. • Grandes proyectos de formación continua. • Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Requisitos

Experiencia

De 5 a 10 años

Titulación mínima

Diplomatura

Permiso de trabajo

Unión Europea

Residencia

Provincia vacante

Reportar oferta

Ubicación de la vacante

Dónde estamosThe Principal Madrid Hotel, member of Small Luxury Hotels, Calle del Marqués de Valdeiglesias, Madrid, España

Loading ...

Tiempo de trayecto

Sobre la empresa

Único Hotels

Barcelona, España

+4 empleados

Cadena hotelera

Website

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

¿Cuál es el salario promedio de un Recepcionista en Madrid?

salario promedio por año20478 €

El salario medio anual para esta posición se sitúa en torno a los 20478€. Los salarios para un Recepcionista en Madrid suelen oscilar entre 14974.59€ y 25980.86€.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!

Top Región
Trabajo Madrid

Top Sector
Trabajo Hotel independiente (Madrid)