Descripción del empleo
Buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de nuestro hotel Holiday Inn Express Bilbao en Derio (junto al aeropuerto)
Si tienes pasión por la hospitalidad y excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad.
📌 Funciones principales:
Como parte del equipo de recepción, serás un pilar fundamental en la experiencia del cliente. Tus responsabilidades incluirán:
Atención al huésped en check-in, check-out, llamadas y correos electrónicos.
Gestión y optimización de reservas.
Resolución de incidencias y necesidades de los clientes.
Manejo de sistemas de gestión hotelera y documentación administrativa.
Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
Control de facturación, gestión de grupos, caja y ocupación.
Formación continua bajo los estándares de la marca.
🔍 Perfil requerido:
Buscamos profesionales con vocación de servicio y habilidades organizativas, que cumplan con los siguientes requisitos:
Experiencia en hoteles o puestos similares.
Nivel alto de español e inglés (valorable otros idiomas).
Formación en Turismo, Hostelería o similar (deseable).
Habilidades interpersonales y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Trabajo en equipo y autonomía en la resolución de incidencias.
Conocimientos en herramientas tecnológicas hoteleras (PMS, extranets, channel manager, etc.).
Flexibilidad horaria para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.
🎁 Se ofrece:
Contrato indefinido, jornada completa (8hrs)
Incorporación inmediata (apartir de 1 julio)
Turnos rotativos de Mañana, Tarde y Noche
Entorno de trabajo dinámico y profesional.
Formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la marca.
Salario según convenio.
Si buscas un entorno profesional donde crecer y aportar valor, ¡queremos conocerte!
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En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad.
Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.
