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A tua missão: - Garantir um serviço de receção de excelência, assegurando a satisfação dos hóspedes através de um atendimento personalizado e flexível, adaptando-se a diferentes funções e horários conforme as necessidades operacionais do hotel; - A tua responsabilidade - Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do - Departamento/ Hotel; - Apoio nos diferentes turnos (Manhã, Tarde e Noite); - Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expetativas dos hóspedes; - Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa. Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupos;; - Controlo do uso das chaves dos quartos por parte de hóspedes, garantindo sempre a segurança e confidencialidade dos mesmos; - Preparação e verificação de chegadas e saídas de hóspedes conforme instruções nos processos de reserva; - Cumprimento dos padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel. Os nossos requisitos: Benefícios Oferecemos: -Formação -Planos de carreira -Seguro de saúde -Dia de Aniversário -Celebrações temáticas -Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Requisitos

Experiencia

De 3 a 5 años

Titulación mínima

Diplomatura

Idiomas

Portugués

Permiso de trabajo

Unión Europea

Residencia

Provincia vacante

Os nossos requisitos: Mínimo 12ºAno ou equivalente; Formação específica na área de turismo, e acolhimento de hóspede; Domínio da língua inglesa, valorizada outro idioma; Entre 3 a 4 anos de experiência na área de Front Office; Flexibilidade horária (disponibilidade para fins de semana e feriados). Boa apresentação pessoal e postura profissional;

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosForte de Gaia, Autograph Collection, Rua de Serpa Pinto, Vila Nova de Gaia, Portugal

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Sobre la empresa

Blue&Green Hotels & Resorts

Lisboa, Portugal

Cadena hotelera

Website

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas. Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

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