Recepcionista de Hotel

La empresa Selbridge es una empresa dedicada a la Hoteleria que se dedica a alquiler de terrenos para hoteles.

Hotel Sterling Gran Vía*** con 69 Habitaciones y situado en pleno centro histórico de Madrid, necesita un/a recepcionista para completar su equipo.

Joven, dinámico/a, el recepcionista es la primera imagen del Hotel. Buscamos una persona con experiencia previa en el puesto, orientada al cliente, responsable, con buena imagen, presentación, don de gentes.
La persona seleccionada realizará principalmente las siguientes tareas: 
Atención al público y telefónica, Check in/Check out, Reserva, Tareas administrativas.

Buen nivel hablado y escrito en ingles (se valora un 3er idioma)  ya que tenemos una alta clientela internacional. 
Manejo de paquete office 
Conocimientos PMS Millenium (no imprescindible).


Recepcionista Hotel Sterling  Madrid Gran Via ***

Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

En VP Plaza España Design, buscamos incorporar talento a nuestro equipo de Recepción.

Si entiendes que la recepción es el corazón del hotel, que cada interacción construye marca y que la excelencia se demuestra en los pequeños detalles… queremos conocerte.

Formarás parte de un equipo dinámico en un hotel referente en Madrid, donde diseño, arte y servicio de alto nivel marcan la diferencia.

Las funciones a desempeñar serán: 
- Gestión de check in y check out bajo estándares 5 estrellas..
- Atención personalizada al cliente, presencial y telefónica.
- Gestión de reservas y optimización operativa.
- Facturación, gestión de caja y arqueos.
- Auditoría nocturna cuando proceda.
- Coordinación constante con los diferentes departamentos.
- Resolución ágil y elegante de incidencias.

Ofrecemos: 
- Contrato indefinido.
- Jornada 40h.
- Turnos rotativos mañana, tarde y noche.
- Incorporación a un hotel referente, con estándares de excelencia y proyección profesional.

**En Apartamentos Pérez Jimenez S.A. creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición. **

AYUDANTE RECEPCION VP PLAZA ESPAÑA *****

Un sueño que recupera el nombre del alojamiento original del siglo XIX y que sirve como puente entre el pasado y el presente, homenajeando a la rica historia que late en cada rincón de la Puerta del Sol.

La Fonda de los Príncipes abrió sus puertas por primera vez el 1 de octubre de 1861, siendo uno de los primeros alojamientos de la Puerta del Sol. Famoso por su lujo y exclusividad, con el paso del tiempo fue adquiriendo distintos nombres. De Fonda de los Príncipes pasó a llamarse Hotel de Los Príncipes; más tarde, Hotel de la Paix; pasados los años, ya en el siglo XX, cambio su nombre a Pensión Americana, posteriormente, Hotel Americano y, finalmente, hasta su cierre en marzo de 2020, Hostal Americano.

Tras una meticulosa reforma para adaptarlo a las necesidades y comodidades de los viajeros actuales, el 5 de enero de 2026, casi 165 años después de la inauguración original, renace la nueva Fonda de los Príncipes.

Confío que este renacer de La Fonda ofrezca a los viajeros de Madrid otros 165 años de magia y hospitalidad con las mejores vistas de la Puerta del Sol.

Gracias por ser parte de esta historia.

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
 Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
•	Gestionar asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, ) con el departamento correspondiente. 
•	Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
•	Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento.
•	Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
•	Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
•	Utilizar técnicas de up-selling y cross selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, comidas y bebidas). 
•	Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
•	Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 
•	Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (i.e., transporte, reservas, ...) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. 
•	Seguir las normas de la empresa. 
•	Asistir a otros departamentos, según sea necesario. 
•	Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. 
•	Responsable de los informes de auditoría nocturna.


Recepcionista

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Viajar es un trayecto. Ayudamos a convertirlo en una alegría.

Comenzamos con una cálida y acogedora bienvenida para todos los huéspedes, ya sea que viajen por negocios o por placer, que disfruten de una rápida noche o que se relajen por una semana. En voco® disfrutamos haciendo que los alojamientos de nuestros huéspedes sean más agradables, ayudándoles a crear recuerdos que perdurarán toda la vida. Las sonrisas irresistibles son nuestra especialidad. Deberíamos saberlo, hemos estado en este trayecto desde 1952. Así que, si nos puede ayudar a transmitir la alegría de viajar a todos, nos encantará darle una cálida bienvenida a la familia voco®. Vayamos juntos más lejos.

La primera impresión es crucial. Para lograr que las experiencias memorables de nuestros clientes comiencen de manera inolvidable, estamos buscando un recepcionista para interactuar con nuestros clientes de manera fluida, ofrecer conocimientos locales excepcionales y que se anticipe a las necesidades de nuestros clientes para que estos se sientan como en casa.

Un pequeño vistazo a tu día a día:
Cada día es diferente, pero principalmente estarás:

• Generar experiencias verdaderamente memorables para los huéspedes con la bienvenida más cálida.
• Reconocer a los miembros del IHG Rewards Club y a los huéspedes habituales en persona o por teléfono.
• Tomar, gestionar y recibir pagos de reservas de huéspedes.
• Hacer que el proceso de registro y salida sea ágil y sin complicaciones.
• Anticiparse a las necesidades de nuestros huéspedes para prever solicitudes y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Ser el contacto de confianza de nuestros huéspedes, ayudando con todo, desde problemas con la factura hasta recomendaciones de restaurantes.

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Recepcionista Hotel Sterling Madrid Gran Via ***

AYUDANTE RECEPCION VP PLAZA ESPAÑA *****

Recepcionista

Recepcionista en voco Madrid - Las Tablas

Recepcionista Hotel Sterling Madrid Gran Via ***

Descripción del empleo

Requisitos

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