Descripción del empleo
Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Estamos buscando a un/a Recepcionista para Yurbban Passage Hotel & Spa, un/a profesional entusiasta, resolutivo/a y con clara orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona.
Responsabilidades:
• Realizar el check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.
• Atender y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.
• Ofrecer servicios de conserjería: recomendaciones, reservas, transporte, etc.
• Gestionar solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.
Requisitos
• Nivel alto de inglés y español, tanto oral como escrito.
• Conocimiento de otros idiomas será valorado.
• Buen conocimiento de Barcelona: zonas turísticas, restaurantes y cultura local.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.
Qué te ofrecemos
• Salario acorde a la posición y experiencia.
• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado.
• Formación continua con Yurbban Academy.
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
• Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales.
• 31 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre.
• Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos.
• Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).
• Gestión de anticipos con Payflow.
• Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más.
Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!
¡Únete a Yurbban Hospitality Group!
