Abertura prevista: Março de 2027
Junta-te a um projeto único. Faz parte da estreia de uma nova marca na Europa!
A OCA Hotels prepara-se para um novo e ambicioso capítulo da sua história, com a abertura do primeiro Grand OCA, no Porto, prevista para março de 2027.
Esta abertura marca um momento histórico para o grupo: a estreia da Grand OCA, a sua marca de luxo, na Europa.
Localizado na zona do Campo 24 de Agosto, no Porto, será um hotel de 5 estrelas, concebido para proporcionar experiências de excelência, combinando sofisticação, conforto, hospitalidade e atenção ao detalhe.
Procuramos profissionais apaixonados pela hotelaria, com gosto pelo contacto com o cliente e vontade de integrar uma equipa que terá a oportunidade de construir, desde o primeiro dia, um novo conceito de hospitalidade de luxo.
Função: Rececionista (M/F)
Principais responsabilidades:
Assegurar o acolhimento e atendimento personalizado dos hóspedes, garantindo uma experiência de excelência desde a chegada até à partida;
Realizar procedimentos de check-in e check-out;
Gerir reservas, alterações, pedidos e informações dos hóspedes;
Prestar informações sobre os serviços do hotel e os principais pontos de interesse turístico da cidade;
Gerir reclamações e resolver situações, com foco na satisfação do cliente;
Garantir uma comunicação eficaz e articulação com os diferentes departamentos do hotel;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade e serviço definidos pela marca;
Contribuir para a fidelização dos hóspedes e para a reputação do hotel.
Perfil pretendido:
Formação e/ou experiência na área de Hotelaria, Turismo ou Receção;
Experiência anterior em funções de receção hoteleira será valorizada;
Domínio obrigatório da língua inglesa, falada e escrita;
Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
Apresentação cuidada, simpatia, cordialidade e postura profissional;
Capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades;
Espírito de equipa, dinamismo e sentido de responsabilidade;
Interesse e motivação para integrar um projeto de hotelaria de luxo.
O que oferecemos:
Oportunidade de integrar um projeto hoteleiro de referência, desde a sua fase de abertura;
Fazer parte da estreia da marca Grand OCA na Europa;
Integração num grupo hoteleiro em crescimento e com presença internacional;
Formação inicial e acompanhamento para garantir a excelência dos padrões de serviço;
Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro do grupo;
Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de trabalho orientado para a excelência.
Se tens paixão pela hotelaria, acreditas que a excelência está nos detalhes e queres fazer parte de um projeto verdadeiramente especial, queremos conhecer-te!
