Somos uma agência de viagens "corporate" ( vocacionada para o mercado empresarial ). Estamos no mercado desde 1995.

Agência de viagens, situada no Porto, está a recrutar um técnico de turismo para desempenhar as seguintes funções:
- Realização de orçamentos
- Estudo de tarifas aéreas, re-emissões e reembolsos.
- Atendimento a público ( presencial e telefónico )
- Todo o expediente geral de uma agência de viagens ( venda de programas turísticos, elaboração de viagens à medida, etc... )
Bons conhecimentos e experiência em GDS Galileo/Travelport.
Fluente em Inglês e Francês.
Bons conhecimentos de informática.
Boa capacidade de comunicação e dinamismo.

Técnico de turismo

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, precisamos contratar várias pessoas para preencher os cargos do departamento de Recepção para um dos nossos estabelecimentos em Porto. Procuramos funcionário para o turno diurno e também precisamos de auditor noturno.

As pessoas selecionadas ficarão encarregadas de realizar tarefas básicas como:

- Check-in/check-out
- Atenção ao público
- Reservas
- Atendimento telefónico
- Gestão de caixa e tonelagem

Se você quer fazer parte de uma rede jovem, diferente, em processo de expansão e sua equipe, não hesite em enviar seu perfil. Queremos pessoas felizes, que queiram crescer com o projeto e que tenham paixão em ajudar o cliente.

Recepcionista de hotel 

Associação de Turismo do Porto e Norte de Portugal- ATPN
 
A Associação de Turismo do Porto e Norte de Portugal-ATPN, tem por fim desenvolver e promover, interna e externamente, o Porto e o Norte de Portugal como destino turístico, no sentido de gerar o necessário desenvolvimento turístico sustentado da sua área de intervenção.

Procuramos um/a Técnico/a de Atendimento para integrar o Departamento de Acolhimento & Comercialização, assegurando um serviço de excelência no atendimento a turistas, bem como a promoção e comercialização das ofertas turísticas do destino.

Principais responsabilidades:
- Acolhimento presencial (postos de turismo).
- Comercialização das ofertas turísticas do destino
- Apoio administrativo e questões logísticas, inerentes ao bom funcionamento dos Postos de Turismo.

Competências:
Assiduidade e pontualidade.
Competências comunicacionais, empatia e orientação para o cliente.
Orientação para objetivos e capacidade de comercialização.
Responsabilidade e organização.
Trabalho em equipa.

O que oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica e orientada para a excelência no atendimento.
Oportunidade de contacto diário com visitantes e com a oferta turística do destino.
Condições contratuais a definir no processo de recrutamento.

Técnico/a de Atendimento | Turismo

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

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Técnico de turismo

Recepcionista de hotel

Técnico/a de Atendimento | Turismo

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Técnico de turismo

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Requisitos

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