H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, en Gran Canaria.

Las funciones a desarrollar serán:

Funciones :

* Acogida de los huéspedes las puertas del restaurante durante los servicios.

* Preparar cartas de bienvenida y bonos para clientes.

* Revisión y preparación de la cartelera informativa de eventos y deportes.

* Atención al cliente telefónica y personalizada.

* Venta e información de servicios del hotel y excursiones y actividades de ocio.

* Gestión de quejas y sugerencias de clientes.

* Revision de listados VIPS y asignación de habitaciones

* Dar apoyo al departamento de Recepción cuando sea necesario.

* Fomentar la fidelización del cliente, impulsando el Club H10.

Relaciones Públicas en H10 Playa Meloneras Palace

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MISIÓN:Desarrollo del PLAN DE MARKETING de los hoteles de acuerdo con la visión de las marcas y en colaboración con el Marketing Partner, con foco en posicionar los hoteles en mercados locales e internacionales.Además, esta posición es responsable de la implementación del calendario de actividades culturales y gastronómicas del hotel, que constituye la plataforma de contenido para ejecutar la estrategia de comunicación, ventas y relaciones públicas dentro de la estrategia de lujo.La persona debe contar con experiencia en Marketing, Comunicación y PR, y un profundo conocimiento de las últimas tendencias en entretenimiento, cultura, gastronomía, bienestar, etc., tanto a nivel local como internacional.El candidato conceptualizará eventos, activaciones y experiencias excepcionales para captar el interés del público objetivo y posicionar tanto los hoteles como las marcas, con un fuerte enfoque en comunicación, redes sociales y PR.Las activaciones se gestionarán junto con partners locales, nacionales e internacionales y en colaboración con el marketing partner, siempre alineadas con la estrategia de Ventas y Operaciones. COMUNICACIÓN &amp; PR:· Creación y mantenimiento del Press Kit de los hoteles, asegurando que estén siempre actualizados con las novedades de melia.com. · Gestión de todas las solicitudes de prensa, influencers y perfiles creativos. · Comunicación diaria con agencias de PR y social media para difundir las activaciones del hotel.   REDES SOCIALES:· Creación de RFPs para las agencias de social media de los hoteles. · Participación en reuniones mensuales junto con el Marketing Partner y el equipo de las marcas para asegurar el cumplimiento de guidelines. · Revisión de calendarios semanales para garantizar que el contenido cumple con estándares de imagen y tono de voz. Supervisión del contenido de las agencias y propuesta de nuevas ideas basadas en tendencias. · Selección y aprobación de estancias de influencers junto con el equipo de Social Media y PR. · Identificación/creación de “social touchpoints” (ej. spots instagrameables) en el hotel para fomentar que los clientes interactúen con la marca y utilicen hashtags. PARTNERSHIPS:· Punto de contacto para partnerships de los hoteles, asegurando el cumplimiento del plan de marketing. F&amp;B PROMOTION &amp; EVENTS (en colaboración con el equipo de F&amp;B):· Creación del plan de marketing de F&amp;B (cuando el outlet sea estratégico). · Creación de la identidad de F&amp;B. · Generación de sinergias de comunicación con el operador de F&amp;B y la marca. · Identificación de oportunidades de colaboración (música en vivo, DJs, etc.) y coordinación de eventos junto con el Director de F&amp;B / Guest Experience. · Atención a clientes clave, VIPs, prensa e influencers. PHOTO &amp; VIDEO SHOOTINGS:· Organización, coordinación y selección de material para sesiones de fotos y vídeo (editorial y producto). · Asistencia presencial a shootings. · Garantizar el uso correcto del contenido en todos los canales. · Supervisión de estilismo, atrezo y necesidades del hotel, en coordinación con el marketing partner y alineado con estándares de marca. MELIA.COM:Asegurar que todo el contenido de los hoteles esté actualizado en MELIA.COM y otros canales clave (a través del marketing partner).  PRESENTACIONES DE MARCA/HOTEL:· Creación y actualización de presentaciones para empleados, alineando a todo el equipo con la estrategia de marketing. · Creación de presentaciones para partners. MATERIALES DE VENTAS Y DISEÑO:· Desarrollo de materiales promocionales (promociones, fact sheets, presentaciones, ferias, etc.). · Colaboración obligatoria con proveedores aprobados por el equipo de marca. PRESUPUESTO:Control y ejecución del presupuesto de marketing, reportando avances al marketing partner y trabajando estrechamente con el Director de Ventas y el Director General durante todo el año.

MARKETING MANAGER

H10 Hotels precisa incorporar a una persona de Ayudante de Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Atlantic Sunset en Tenerife.

Las funciones a desarrollar serán:

* Preparar listado y atenciones diarias para las llegadas.
* Acogida de los huéspedes en las puertas del restaurante durante el servicio de Desayuno y Cena.
* Atención al cliente telefónica y personalizada/ Llamadas de cortesía.
* Venta e información de servicios del hotel y Excursiones y actividades de Ocio.

Ayudante Relaciones Públicas H10 Atlantic Sunset

Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana.

Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.

¡Únete a Nuestro Equipo!

Buscamos Guest Relations para incorporarse al equipo de Best Jacaranda, en Costa Adeje (Tenerife).

Si eres una persona orientada al cliente, comunicativa, resolutiva y disfrutas trabajando en un entorno internacional, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Lo Que Ofrecemos

• Ambiente de Trabajo Profesional: Formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.

• Desarrollo y Crecimiento: Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de atención al cliente y crecer profesionalmente dentro de una cadena hotelera consolidada.

• Formación Inicial: Te acompañaremos durante tu incorporación para facilitar tu adaptación al puesto y a los procedimientos del hotel.

• Experiencia Internacional: Trabajarás diariamente con huéspedes de diferentes nacionalidades, en un entorno turístico internacional.

• Beneficios y Descuentos: Acceso a descuentos exclusivos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.

• Cultura de Trabajo Positiva: Apostamos por el respeto, el compañerismo y la colaboración como pilares de nuestro equipo.

Lo Que Buscamos en Ti

• Orientación al Cliente: Pasión por ofrecer un servicio cercano, profesional y personalizado, anticipándote a las necesidades de nuestros huéspedes.

• Experiencia: Se valorará experiencia previa en Guest Relations, atención al cliente, recepción, hostelería, turismo o puestos similares.

• Idiomas: Nivel alto de español e inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente alemán, francés o italiano.

• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes de diferentes nacionalidades y perfiles.

• Resolución de Incidencias: Capacidad para escuchar, analizar y resolver las necesidades e incidencias de los huéspedes de manera rápida, profesional y empática.

• Actitud Proactiva: Persona dinámica, amable, organizada y con iniciativa para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

• Herramientas Informáticas: Manejo de Microsoft Office y se valorará experiencia con PMS hoteleros.

• Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana y festivos según las necesidades del hotel.

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Relaciones Públicas en H10 Playa Meloneras Palace

MARKETING MANAGER

Ayudante Relaciones Públicas H10 Atlantic Sunset

Relaciones Públicas en Cadena hotelera | Hotel Best Jacaranda, Costa Adeje, España | Best Hotels

Relaciones Públicas en H10 Playa Meloneras Palace

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