Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión! Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo dentro del departamento de Recepción, en Barcelona. Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio! ¿Cómo será tu día a día en Room00? Tu objetivo principal será la atención al cliente, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por garantizar una estancia del huésped que marque la diferencia. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: • Tareas básicas del departamento: check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cobros, arqueo, gestión de créditos, auditorías, cambios de turno, control de ocupación y disponibilidad). • Mantener los estándares y valores de la marca. • Gestión de quejas y resolución de incidencias. • Organización de actividades para mejorar la experiencia del cliente. • Apoyo en la mejora de indicadores de reputación online. • Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua. • Cumplir con la legislación aplicable (protección de datos, reclamaciones, accesibilidad, mantenimiento, prevención de riesgos y seguridad agroalimentaria). ¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? • Alta capacidad de adaptación • Orientación a objetivos • Capacidad de trabajo en equipo • Autonomía y responsabilidad. • Clara vocación al cliente • Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio. • Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga "brillar" la imagen del hotel. • Planificación y organización • Comunicación y sociabilidad. • Disciplina con las normas y procedimientos. • Compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación • Capacidad de resolución de conflictos e incidencias • Conocimiento de la ciudad, experiencia organizando actividades y generando "vida" en el establecimiento. ¿Qué ofrecemos? - Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión - Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar ¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!

Requisitos

Titulación mínima

Formación Profesional Grado Superior / Medio

Experiencia

De 2 a 3 años

Idiomas

Inglés

Conocimientos: PMS Prestige, resolución de problemas, atención al cliente, trabajo en equipo. Horario: Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

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Sobre la empresa

Room00 Hotels & Hostels

Madrid, España

Cadena hotelera

Website

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Jefe de Recepción?

Actualmente en Turijobs hay 38 vacantes abiertas para Jefe de Recepción.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Jefe de Recepción?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Jefe de Recepción pero su necesidad dependerá del puesto y la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Jefe de Recepción puedo encontrar?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Jefe de Recepción?

El salario medio para un Jefe de Recepción suele rondar los 28,133€. Los salarios de Jefe de Recepción oscilan entre 22,800€ y 38,000€ al año. Este puede variar en función de la ubicación del puesto de trabajo, experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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