Requisitos
Reconocida cadena hotelera selecciona un/a Director/a General de Hotel para liderar uno de sus activos estratégicos más emblemáticos en la ciudad de San Sebastián.
Buscamos un perfil de liderazgo consolidado, apasionado por el detalle y con una trayectoria profundamente arraigada en el sector turístico y hotelero de Donosti y su entorno. La persona seleccionada será la responsable de situar el establecimiento como un referente de excelencia operativa, rentabilidad financiera y reputación de marca, combinando los estándares de una gran cadena con el carácter exclusivo y la identidad propia que exige el destino San Sebastián.
Responsabilidades Principales
1. Dirección Estratégica y Operativa
Liderar la gestión integral del hotel (Alojamiento, F&B, MICE, Experiencia del Cliente y Mantenimiento), asegurando el cumplimiento riguroso de los estándares de calidad de la compañía.
Definir e implementar el plan de negocio anual, presupuesto operacional y directrices de revenue management junto con los equipos corporativos.
Supervisar la cuenta de pérdidas y ganancias (P&L), garantizando la optimización de costes y maximizando el GOP (Gross Operating Profit).
2. Arraigo Local y Relaciones Institucionales
Actuar como embajador/a de la marca en la región, representando al hotel ante instituciones locales, asociaciones empresariales y del sector turístico (Basquetour, Donostia San Sebastián Turismo, San Sebastián Gipuzkoa Film Commission, etc.).
Explotar un conocimiento profundo del ecosistema local: tejido empresarial, eventos estratégicos (Zinemaldia, Quincena Musical, eventos gastronómicos), proveedores de proximidad de alta gama y dinámicas de demanda de la ciudad.
Fomentar alianzas comerciales con actores clave del entorno para enriquecer la propuesta de valor y las experiencias culturales y gastronómicas ofrecidas a los huéspedes.
3. Gestión del Talentos y Liderazgo
Dirigir, motivar y desarrollar al equipo directivo y operativo del hotel, promoviendo una cultura de excelencia, trabajo en equipo y orientación al servicio de lujo/alta gama.
Gestionar las relaciones laborales con sensibilidad hacia el marco regulatorio regional y la cultura laboral local.
Identificar y fidelizar el talento local del sector de la hospitalidad.
4. Experiencia del Huésped y Reputación de Marca
Velar por una experiencia impecable del cliente, velando por la personalización del servicio y la satisfacción superior del visitante nacional e internacional.
