Misión: será garantizar una experiencia excepcional durante el turno de noche, gestionando el check-in/check-out, atendiendo solicitudes y asegurando la tranquilidad y seguridad del hotel durante la noche. ¿Qué tendrás que hacer? • Realizar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno. • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. • Resolver incidencias o emergencias que puedan surgir durante la noche. • Proporcionar información sobre el hotel y sus servicios. • Controlar los accesos al hotel durante la noche. • Coordinar con el personal de seguridad o mantenimiento ante cualquier incidencia. • Cierre del día: revisión y conciliación de cuentas, cobros pendientes, arqueo de caja. • Preparación de informes diarios para la dirección y otros departamentos. • Revisión y actualización de reservas para el día siguiente. • Reportar o, si es posible, resolver pequeñas incidencias técnicas (luces, aire acondicionado, etc.) ¿Qué buscamos? • Se requiere experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar en hoteles de 4* • Formación específica al puesto (GS Alojamientos Turisticos, Grado Turismo o similiar) • Alta orientación al cliente y trabajo en equipo • Imprescindible nivel alto de inglés y se valorará un segundo idioma (ie francés, alemán...) • Persona proactiva y dinámica • Conocimientos de Opera

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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