CASA LUCIA, member of Meliá collection, te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa. Nuestro compromiso con la excelencia, reafirma nuestra misión de ofrecer un servicio cálido, sofisticado y memorable para cada huésped. ¡Unite a nuestro Equipo! Buscamos: AGENTE DE RESERVAS Objetivo del Puesto Gestionar y procesar las reservaciones de huéspedes a través de los diversos canales de comunicación, brindando un servicio excepcional que maximice la ocupación del hotel y garantice la satisfacción del cliente desde el primer contacto. Responsabilidades Principales • Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes en línea de reservación con profesionalismo y cortesía. • Procesar reservaciones individuales y grupales asegurando la exactitud de la información ingresada en el sistema. • Proporcionar información detallada sobre tarifas, disponibilidad de habitaciones, servicios del hotel y políticas de cancelación. • Realizar ventas proactivas de upgrades de habitaciones, servicios adicionales y paquetes especiales. • Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservaciones de acuerdo con las políticas establecidas. • Coordinar con otros departamentos para asegurar solicitudes especiales de los huéspedes (dietas especiales, decoraciones, transporte, etc.). • Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS). • Generar reportes diarios de reservaciones y estadísticas de ocupación. • Dar seguimiento a confirmaciones de reservaciones y garantías de pago. • Resolver quejas o problemas relacionados con reservaciones de manera eficiente y satisfactoria. Requisitos del Puesto Educación: • Estudiante o graduado en las carreras de Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín. Experiencia: • Mínimo 1-2 años de experiencia en área de reservaciones, atención al cliente o ventas, preferiblemente en la industria hotelera. Habilidades y Competencias: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Orientación al servicio al cliente y capacidad para generar experiencias positivas. • Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) como Opera • Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. • Habilidades de ventas y orientación a resultados. • Atención al detalle y precisión en el manejo de datos. • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva. • Bilingüe (español-inglés). Otros idiomas son un plus.

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Agente de Reservas en Buenos Aires?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Agente de Reservas en Buenos Aires.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Agente de Reservas en Buenos Aires?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Agente de Reservas en Buenos Aires, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Agente de Reservas puedo encontrar en Buenos Aires?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Agente de Reservas en Buenos Aires. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Agente de Reservas en Buenos Aires?

El salario medio para un Agente de Reservas en Buenos Aires suele rondar los 21,187€. Los salarios de Agente de Reservas en Buenos Aires oscilan entre 11,280€ y 36,000€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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