Descripción del empleo
Agente de Atención al Cliente
Orenes Grupo, una reconocida empresa del sector del entretenimiento y el juego, está buscando un Agente Customer / Casino Online para unirse a nuestro equipo en Querétaro.En Orenes Grupo, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una experiencia de juego online excepcional, respaldada por un servicio de atención al cliente de alta calidad. Como Agente Customer / Casino Online, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles el mejor servicio y experiencia posible.Responsabilidades:- Proporcionar una atención al cliente de calidad a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico.- Responder a las consultas y preguntas de los clientes de manera rápida y eficiente, brindando soluciones y resolviendo cualquier problema que puedan tener.- Realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes, asegurando que se lleven a cabo de manera correcta y sin problemas.- Asesorar y dar recomendaciones a los clientes sobre los productos y servicios disponibles en el casino online.- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando que se registren de manera adecuada y oportuna.Requisitos:- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.- Orientado al servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.- Conocimiento básico de los juegos de casino y las plataformas de juegoonline.-Nivel de Ingles B2-C1Ofrecemos:- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria.- Un entorno de trabajo dinámico y emocionante.- Formación inicial y continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Agente Customer / Casino Online en Orenes Grupo, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos ansiosos por conocer tu talento y dedicación para ayudarnos a proporcionar una experiencia única a nuestros clientes.Nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de su edad, género, nacionalidad, raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad
