Descripción del empleo
Agente del Centro de Atención al Viajero
En FOB AeroMéxico estamos en búsqueda de una Asesora de Viajes Senior con sólida experiencia en el sector turístico, orientación a resultados y una marcada vocación de servicio al cliente para nuestra oficina en Zona Esmeralda (Atizapán, Estado de México)
Requisitos indispensables
Experiencia mínima de 2 años en oficina de boletos de AeroMéxico o call center AeroMéxico.
Alto sentido de responsabilidad, organización y compromiso.
Enfoque en servicio al cliente con estándares de calidad y eficiencia.
Habilidad para el trato directo con clientes (face to face).
Funciones principales
Asesorar a los clientes en la selección de las mejores opciones de viajes y paquetes turísticos.
Brindar un servicio ágil, preciso y cordial, asegurando una experiencia de alta calidad.
Gestionar reservaciones aéreas, paquetes, cruceros, traslados y cambios.
Atender y resolver dudas, inquietudes y solicitudes de los clientes con profesionalismo.
Impulsar la venta y retención de clientes mediante un servicio excepcional.
Cumplir objetivos comerciales en coordinación con el equipo de trabajo.
Atención personalizada y directa al cliente en oficina.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Atractivo esquema de comisiones.
Oportunidad de integrarse a una de las oficinas con mayor volumen de ventas en la zona metropolitana.
Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento profesional.
