Descripción del empleo
¡Hola!
Somos Boí Taüll Resort, grupo empresarial que gestiona el complejo hotelero ubicado en Pla de l’Ermita, a 8,9 km de la estación de esquí de Boí Taüll. Forman parte del resort el Aparthotel Siente Boí & Spa, el Hotel Romànic, el Hotel Taüll y los Apartamentos La Solana.
Estamos ampliando nuestro equipo de recepción y buscamos incorporar un/a recepcionista para atender a nuestros clientes, gestionar reservas y asegurar una experiencia cercana, profesional y cuidada desde su llegada hasta su salida.
Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento, en un entorno único de montaña, sigue leyendo.
¿Cuáles serán las funciones a llevar a cabo?
Atención al cliente
Recibir y atender a los huéspedes de forma amable y profesional, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre el resort, servicios, horarios y entorno.
Gestión de entradas y salidas
Realizar el check-in y check-out de los clientes, asegurando una correcta gestión de la documentación y los procedimientos internos.
Gestión de reservas
Apoyar en la gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales de los clientes.
Atención telefónica y por email
Atender llamadas, correos y solicitudes de información, ofreciendo una respuesta ágil y adecuada a cada caso.
Coordinación con otros departamentos
Comunicar incidencias, necesidades o peticiones de los clientes a los departamentos correspondientes, como pisos, mantenimiento, restauración o dirección.
Gestión administrativa diaria
Realizar tareas administrativas propias de recepción, como cobros, facturación, cierre de caja y actualización de datos en el sistema.
¿Cuáles son los requisitos?
Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hotel, apartamentos turísticos o alojamientos vacacionales.
Buen trato con el cliente, actitud resolutiva y capacidad de organización.
Conocimientos básicos de gestión de reservas, facturación y atención telefónica.
Valorable conocimiento de idiomas, especialmente inglés y/o francés.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse al ritmo de temporada.
Disponibilidad para realizar la temporada en la Vall de Boí.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a mediados de Junio.
Jornada completa.
Contrato Fijo Discontinuo para la Temporada de Verano
Salario según convenio.
Formar parte de un proyecto en crecimiento dentro de un entorno único de montaña.
Alojamiento según disponibilidad.
