Hotel Urbano 4* abierto todo el año. Empresa dedicada al sector hostelería desde 1971, en constante crecimiento y con una apuesta constante por la mejora de sus instalaciones y servicios tanto para clientes como nuestro equipo humano

Hotel 4* en el centro de Palma y abierto todo el año, precisa incorporar jefe de recepción

Se requiere:

Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. Imprescindible alto nivel de idiomas.

Funciones:

- Capacidad de liderazgo para la supervisión del equipo de recepcion
- Coordinarse y comunicarse con el resto de departamentos del hotel


Perfil Responsable con capacidad para trabajar en equipo, organizado y con vocación de servicio

Jefe Recepcion Hotel Urbano 4*

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

MISIÓN

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

FUNCIONES ESENCIALES

•Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.

•Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.

•Realizar labores propias de la facturación y cobro

•Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

•Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)

•Manejo minucioso de la caja.

•Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.

•Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción

•Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.

•Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

Recepcionista (Castillo Hotel Son Vida)

O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’.

- Propósito laboral com o objetivo de criar uma Equipa: Líder;
- Gestão de Equipa (Experiência acumulada como Responsável);
- Estimular a partilha de ideias entre os diversos elementos da Equipa da Receção e restantes áreas operacionais da empresa;
- Atendimento ao cliente (check-in e check-out);
- Aconselhamento turístico;
- Faturação;
- Organização de documentação;
- Organização;
- Confirmação de reservas.

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos recepcionista de hotel en Barcelona. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

Las personas seleccionadas, deberán realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad:
- La recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello, tales como check-in, check-out...
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. 
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. 
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. 
- Realizar labores propias de la facturación y cobro. 
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Resolución de conflictos así como información turística y vigilancia de accesos.


Recepcionista Hoteles Barcelona

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad   Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con 280 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?   Buscamos un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles situado en Palma de Mallorca.  ¿De qué serás responsable? -Gestión de la reserva de habitaciones. -Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. -Check in y check out de huéspedes. -Atención telefónica y gestión de reservas. -Ofrecer un excelente servicio al cliente.   ¿Qué buscamos? -Estudios en turismo. -Experiencia en hoteles de alta categoría. -Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma.   ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: -50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. -Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. -Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). -Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Recepcionista en Hotel 4* - Palma de Mallorca

“Súmate al equipo que hace felices a los demás”

En Helios Hotels entendemos la hospitalidad como un arte. Nuestra misión es ofrecer bienestar, confort y cercanía, bajo el concepto Relax & Recharge, en destinos únicos como Mallorca, Costa Brava, Costa Blanca y Costa Tropical.

Creemos que la esencia de la hotelería está en las personas. Por eso, creamos un entorno donde nuestro equipo se siente valorado, acompañado y feliz.

Nos encanta trabajar con personas que tienen actitud positiva y espíritu colaborador. Personas auténticas, comprometidas y nobles, que disfrutan del contacto humano en un ambiente donde la sonrisa y el respeto son la norma.

Porque en Helios, más que trabajar para un hotel, trabajamos para generar bienestar en nuestros clientes y compañeros.

¡Súmate al equipo que hace felices a los demás!

¿Te motiva trabajar en un ambiente internacional y ser el apoyo clave para que la estancia de los huéspedes sea perfecta?

Si te consideras una persona resolutiva, comunicativa y orientada a la excelencia, en el Hotel Helios Mallorca queremos conocerte. Buscamos un/a recepcionista/ayudante de recepción con energía positiva y pasión por la hospitalidad.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Recibir a los huéspedes de manera cordial, realizar el check-in, entregar las llaves y proporcionar información relevante sobre el hotel.
* Confirmar y gestionar las reservas, tanto las realizadas directamente como a través de plataformas online.
* Proporcionar información sobre la localidad, lugares de interés, restaurantes, transporte, etc.
* Escuchar y resolver de forma eficiente las quejas y reclamaciones de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
* Realizar facturas y gestionar los pagos de los huéspedes.
* Manejar el efectivo de la recepción y realizar los arqueos de caja.
* Registrar y gestionar cualquier incidencia que surja durante la estancia de los huéspedes (averías, pérdidas, etc.)


¿Qué ofrecemos?

* Contrato: Fijo-Discontinuo.
* Jornada: completa con turnos seguidos y rotativos (mañana y tarde).
* Salario: según convenio.
* Bienestar financiero con Payflow, una plataforma de salario bajo demanda que te permite cobrar parte de tu salario ya trabajado cuando lo necesites.
* La oportunidad de crecer profesionalmente en uno de los hoteles con mejor reputación de la zona.
* Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde el equipo te apoyará en cada paso.

Recepcionista/Ayudante de Recepción

Axel Hotels está posicionado como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGTBIQ+, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad a la que pertenecemos.

Axel Hotels es una cadena de hoteles dirigida a la comunidad LGBTIQ+, nuestros hoteles son espacios libres y seguros donde la diversidad y el respeto son valorados, en los que todo el mundo es bienvenido. Cualquier persona sin prejuicio de su tendencia sexual es bien recibida, valorada y respetada. Por eso, no queremos definirnos como gayfriendly. Axel Hotels va más allá con el término heterofriendly: un espacio concebido y dirigido al público LGBTIQ+, pero abierto a todo el mundo.

Buscamos  un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo en uno de nuestros establecimientos, una persona dinámica, con alta orientación al cliente, capacidad de resolución y vocación de servicio, que quiera desarrollarse en un entorno inclusivo y en constante evolución. 

Misión del Puesto 
Ser el primer punto de contacto del huésped, garantizando una experiencia excelente desde su llegada hasta su salida, a través de la correcta ejecución de los procesos de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. Contribuir activamente a la generación de ingresos mediante la promoción y venta de servicios adicionales. 

Funciones Principales 
- Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando de manera eficiente los procesos de check-in y check-out. 
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones del destino. 
- Atender y canalizar solicitudes, asegurando una respuesta ágil y eficaz. 
- Gestionar reservas y su seguimiento en el sistema (altas, modificaciones, cancelaciones). 
- Realizar tareas administrativas propias del departamento (facturación, cobros, arqueo de caja). 
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. 
- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida del huésped. 
- Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas. 
- Promover la venta de servicios complementarios (upselling y cross-selling). 
- Cumplir con los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos. 
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 

¿Qué encontrarás en Axel?

🌈 Un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde podrás ser tú mismo/a.
📚 Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
🏨 Un rol clave dentro de la operación diaria del hotel.
🚀 La oportunidad de crecer junto a una marca hotelera en constante evolución.

¿Te gustaría formar parte de una empresa que celebra la diversidad y cree que cada deta

Recepcionista Axel Hotel Bilbao

On the shores of Mediterranean and overlooking Port Olimpic, the striking contemporary hotel enjoys a spectacular beachfront location near Barcelona's finest shops and restaurants. The graceful silhouette of Hotel Arts Barcelona offers guest spectacular views over the city and sea.

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

¿Buscas trabajo de Recepción?¡Nosotros te ayudamos!

Jefe Recepcion Hotel Urbano 4*

Recepcionista (Castillo Hotel Son Vida)

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Recepcionista Hoteles Barcelona

Recepcionista en Hotel 4* - Palma de Mallorca

Recepcionista/Ayudante de Recepción

Recepcionista Axel Hotel Bilbao

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Jefe Recepcion Hotel Urbano 4*

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Requisitos

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