Ubicació: Santa Susanna
Empresa: Atzavara hotel & SPA
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Fixe discontinu (setembre - octubre i la propera temporada)

Quin serà el teu rol?

Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada.

Les teves funcions principals seran:

Realitzar els processos de check-in i check-out.
Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.

✅ Què busquem?

Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.
Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.
Nivell avançat d'anglès i alemany.
Coneixements de francès, es valoraran positivament.
Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
Persona autònoma i responsable.
Alta orientació al client i treball en equip.
Bona presència.
Flexibilitat horària.

🎯 Què oferim?

Remuneració segons conveni
Jornada completa amb rutes planificades
Estabilitat laboral
Bon ambient de treball
Incorporació a un equip dinàmic i professional
Descomptes en gimnàs
Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
Formació contínua

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

Sin experiencia

Reportar oferta

Sobre la empresa

AQUA Hotel

Santa Susanna, España

Cadena hotelera

Website

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!