Buscamos a una persona recepcionista para incorporarse al Hotel Vincci Lys 4 en Valencia*, con experiencia previa en atención al cliente en entorno hotelero. Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida.

Funciones y responsabilidades

Atender las llegadas y salidas de clientes, gestionando el check-in y check-out con agilidad y amabilidad.
Dar respuesta a consultas, incidencias y solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Realizar reservas, modificaciones y gestiones administrativas propias de recepción.
Coordinarte con los distintos departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y de calidad.
Gestionar cobros, facturación y cierre de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
Informar sobre los servicios del hotel y sobre la ciudad de Valencia, aportando una atención cercana y profesional.
Velar por la satisfacción del cliente y por el cumplimiento de los estándares de calidad de Vincci Hoteles.

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

De 2 a 3 años

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel o puesto similar.
Formación relacionada con turismo, hostelería o atención al cliente, valorable.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Nivel alto de orientación al cliente, comunicación y resolución de incidencias.
Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

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Sobre la empresa

Vincci Hoteles

Alcobendas, España

Cadena hotelera

Website

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

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