Nuestra misión en IHG es dar la bienvenida a todos y crear equipos inclusivos donde celebramos la diferencia y alentamos a los colegas a llevar todo su ser al trabajo. IHG Hotels & Resorts ofrece igualdad de oportunidades de empleo a los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad. Promovemos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre dando la bienvenida a diferentes orígenes, experiencias y perspectivas.

IHG brinda a cada miembro del equipo el espacio que necesita para pertenecer, crecer y marcar la diferencia en un entorno de colaboración

¿Cuáles serán algunas de tus funciones?
-Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono
-Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia
-Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito
-Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad
-Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes
-Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario.
-Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario
-Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca
-Conocerás siempre los eventos y actividades del día
-Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda

¿Qué puedes esperar de nosotros?
-Salario competitivo.
-Descuentos internacionales en hoteles de IHG.
-Programas de formación y acceso a IHG University.
-Acceso al Comedor de Empleados.
-Beneficios en negocios locales.
-Acceso a gimnasio de empleados.
-Acceso a plataforma de Wellbeing, enfocado a salud, estilo de vida y lugar de trabajo.

Entonces, únete a nosotros y te convertirás en parte de nuestra familia global en constante crecimiento.

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

De 2 a 3 años

Idiomas

Inglés

• IMPRESCINDIBLE: Experiencia en Noches.

• Diplomado en Turismo o FP Grado Superior.

• Inglés, nivel alto (mínimo indispensable C1 ) escrito y conversacional . Un conocimiento adicional de otro idioma es muy valorable.

• Mínimo 2 años de experiencia profesional en puesto similar.

• Habilidades de comunicación: los huéspedes necesitarán acudir a usted con sus preocupaciones y también con sus cumplidos, así que será fácil hablar con usted.

• Flexibilidad horaria.

Reportar oferta

Ubicación de la vacante

Dónde estamosPaseo de la Castellana, 49, Madrid, España

Sobre la empresa

Hotel InterContinental Madrid

Madrid, España

Hotel independiente

Website

Únete a la familia InterContinental Madrid, un referente en la hotelería de lujo, miembro de IHG (InterContinental Hotels Groups) Descubre su elegante porfolio de alojamiento, sus premiados espacios para eventos y las joyas gastronómicas como su Brunch de los domingos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el sueldo medio de las ofertas de empleo en Hotel independiente?

El sueldo medio en Hotel independiente puede variar dependiendo del puesto, la experiencia y la ubicación. Sin embargo, las ofertas en este sector suelen presentar rangos salariales entre 0€ y 0€ anuales, con un sueldo medio de 0€.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!

Top Ciudad
Trabajo Madrid