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Descripción de la vacante

Descripción del empleo:
Objetivo del Puesto Buscamos talento experto en consultoría para el diseño, cotización y venta de experiencias turísticas integrales. Tu objetivo será conectar los sueños de los viajeros con los mejores destinos del país y el mundo, creando itinerarios personalizados que superen las expectativas del cliente, combinando creatividad, conocimiento de destinos, logística impecable y atención al detalle.

Responsabilidades Principales:
Asesoría y Diseño: Entrevistar al cliente para entender sus preferencias, presupuesto y expectativas, diseñando itinerarios detallados y creativos para todos los destinos.
Gestión de Reservas: Coordinar y comprar vuelos, hoteles, transportación terrestre, tours y seguros de viaje.
Relación con Proveedores: Seleccionar proveedores premium alineados al perfil del cliente y negociar las mejores tarifas y condiciones.
Propuestas y Cierre: Presentar propuestas con desglose claro de actividades, costos y condiciones.
Seguimiento: Actuar rápidamente ante imprevistos, cancelaciones o emergencias antes, durante y después del viaje.
Gestión Administrativa: Documentar preferencias del cliente en el CRM y coordinar el traspaso del itinerario aprobado a Reservas.

Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Esquema de Trabajo: Presencial en oficina.
Jornada: Tiempo completo.
Prestaciones: Prestaciones de ley (aguinaldo 15 días).

Requisitos

Titulación mínima

Licenciado

Experiencia

De 2 a 3 años

Permiso de empleo

México

Idiomas

Inglés

Perfil y Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Geografía, Relaciones Internacionales, Administración Turística, Hospitalidad o carrera afín (o experiencia comprobable en atención al cliente y ventas).
Experiencia: 2+ años diseñando itinerarios en agencias de viajes, tour operadoras o turismo.
Idiomas: Español nativo e Inglés avanzado (B2+ / conversacional y escrito). Deseable un tercer idioma (Francés o Portugués).
Conocimientos Técnicos: Geografía turística internacional y herramientas de diseño de itinerarios.
Competencias: Atención al detalle, empatía y escucha activa, orientación al cliente, tolerancia a la frustración, habilidad comercial y vocación de servicio, y facilidad para operaciones matemáticas simples.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosPriv. Dina Querido Sámano, Sumiya, Cuernavaca, Mor., México

Sobre la empresa

Ana Cecilia Casillas González

Cuernavaca, México

Agencia de viajes

En Travel Now nos apasiona conectar a las personas con sus destinos soñados, diseñando experiencias vacacionales a la medida y gestionando viajes corporativos de manera ágil y eficiente. Somos una empresa dinámica e innovadora, fuertemente comprometida con el servicio al cliente y la excelencia turística.

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