Descripción del empleo
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos incorporar un Jefe/a de Recepción para nuestro Hotel 5*
Funciones
- Dirección estratégica del área de recepción: implementar y supervisar los objetivos del departamento de recepción en alineación con los estándares de calidad del Resort.
- Dirigir y gestionar el equipo: liderar, motivar y supervisar al equipo. Distribuir las tareas y verificar el correcto desempeño de cada una de ellas por parte del equipo.
- Elaborar y supervisar la correcta planificación de turnos, optimizando los recursos según niveles de ocupación.
- Coordinación operativa diaria: controlar check in-check out, gestión de reservas, comunicaciones interdepartamentales. Supervisar y validar la gestión de cobros y cierres de caja
- Coordinar acciones para maximizar ingresos, upselling, cross-selling.
- Coordinación interdepartamental
- Gestión de incidencias y quejas
- Elaboración de informes sobre la operación de Front Office
Requisitos:
- Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 3-4años) en posición.
- Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos
- Idioma imprescindible inglés profesional; se valoran otros idiomas
¿Qué ofrecemos?
- Contratación indefinida
- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico e innovador
- Amplios descuentos en nuestros establecimientos de restauración
- Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.
Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano.
¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?
