Será el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo. Para ello, dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión.

Responsabilidades:
El Director de Hotel Barceló es el gestor de la cuenta de resultados del Hotel, y centra sus responsabilidades en 4 ámbitos fundamentales, no excluyentes de otras funciones:
- Comercial:
• Definir la estrategia comercial y de marketing
• Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad.
• Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online. Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio.
• Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente.
• Tomar decisiones estratégicas de Yield Management.
- Gestión financiera:
• Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión. Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo.
• Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks.
• Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento
- Cliente:
• Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución.
• Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente.
• Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio.
- Equipo:
• Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar. Fomentar la toma decisiones con sus equipos. Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía. Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar.
• Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades.
• Gestionar las Relaciones Laborales

- Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua. Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos.
- Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento.

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

• Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel.
• Nivel alto del idioma inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés).
• Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar.
• Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera.
• Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente y a trabajar con autonomía y toma de decisión.
• Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas.

Competencias y habilidades:
• Liderazgo
• Gestión de equipos y desarrollo de personas
• Orientación al cliente
• Habilidades de comunicación
• Proactividad e iniciativa
• Habilidades comerciales
• Orientación a resultados
• Capacidad analítica

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Sobre la empresa

Barceló Hotel Group

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

Preguntas frecuentes

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo en Nord de Palma District?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo en Nord de Palma District, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Cómo puedo aplicar a una oferta de trabajo en Nord de Palma District?

Aplicar a una oferta de trabajo en Nord de Palma District es muy sencillo. Solo tienes que crear una cuenta en nuestra plataforma, subir tu CV y postular directamente a las ofertas que te interesen. Además, puedes configurar alertas para no perderte ninguna nueva oportunidad de empleo en Nord de Palma District.

¿Qué requisitos necesito para trabajar en Nord de Palma District?

Los requisitos para trabajar en Nord de Palma District dependen del puesto y el sector. En cada oferta de empleo en nuestra plataforma, encontrarás especificaciones claras sobre las habilidades y la experiencia que buscan los empleadores de Nord de Palma District.

¿Cuál es el salario medio de las ofertas de empleo en Nord de Palma District?

El salario medio en Nord de Palma District suele rondar los 0€. Los salarios en Nord de Palma District oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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