Descripción del empleo
Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o país. Estamos a recrutar para a função de Diretor de Alojamento (M/F) para os nossos hotéis no Alentejo!
Principais responsabilidades:
• Coordenar e supervisionar as equipas de Receção e Housekeeping;
• Assegurar a gestão diária das operações, garantindo padrões de qualidade e excelência de serviço;
• Otimizar processos operacionais e implementar melhorias contínuas;
• Garantir a satisfação e fidelização dos hóspedes durante toda a estadia;
• Resolver reclamações com rapidez, profissionalismo e foco na experiência do cliente;
• Controlar custos operacionais, budgets e necessidades de inventário;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, higiene e boas práticas ambientais;
• Coordenar com a Direção Geral e restantes departamentos para uma operação integrada;
• Propor melhorias estratégicas.
Requisitos:
• Experiência comprovada na liderança simultânea de Front Office e Housekeeping em unidades de dimensão relevante;
• Forte capacidade de organização e implementação de processos (SOPs, checklists, rotinas de controlo);
• Experiência prática em controlo operacional e financeiro (caixa, auditorias internas, redução de erros operacionais);
• Perfil muito presente no terreno, com capacidade de intervenção imediata e acompanhamento diário das equipas;
• Histórico de melhoria de indicadores (qualidade, reviews, eficiência operacional, custos);
• Elevado sentido de exigência, atenção ao detalhe e foco em consistência;
• Capacidade de liderança firme, com orientação para resultados e desenvolvimento de equipa;
• Experiência em contexto de cadeia hoteleira e cumprimento de standards internacionais;
• Boa capacidade analítica e de leitura de operação (identificar rapidamente falhas e agir).
Oferecemos:
• Vencimento competitivo;
• Integração num ambiente jovem e dinâmico;
• Oportunidades de progressão.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
