Como Front Desk Agent te encargarás de gestionar los procesos de check-in y check-out de nuestros huéspedes, asegurando una atención directa y de calidad ante cualquier solicitud o reclamación.
Asumirás las tareas administrativas del día a día, lo que incluye la facturación de estancias, el cobro de servicios y el cuadre de caja de tu turno.
Serás el punto de referencia de los clientes para informarles sobre los servicios del hotel, transportes y opciones de ocio de la ciudad.
Por último, trabajarás en comunicación constante con los equipos de Housekeeping, Food & Beverage y mantenimiento para coordinar el estado de las habitaciones, planificar servicios y resolver incidencias.

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

De 3 a 5 años

Permiso de empleo

Unión Europea

Idiomas

Inglés

Se valorará el dominio del PMS Ulyses Cloud, conocimiento de otros idiomas (Francés, italiano, Alemán...)

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosEixample, Barcelona, España

Sobre la empresa

ABaC Group

Barcelona, España

Cadena hotelera

Website

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

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