Recepción y revisión exhaustiva del expediente procedente de los MICE Sales Executive. Coordinar todos los detalles operacionales del grupo (audios, montajes, menús, alergias, material, servicios…).

Contratar y coordinar con empresas externas todos aquellos servicios necesarios para la realización del evento no disponibles en el Hotel .

Mantener actualizados los sistemas de reservas (habitaciones y salas) en función de las modificaciones solicitadas.

Revisión de los términos contractuales según cambios y cancelaciones.

Hacer el seguimiento de los pagos pendientes y optimizar servicios y montajes según las necesidades del hotel

Elaborar a través del PMS las órdenes de servicio, volcando toda la información facilitada por el cliente durante el tiempo previo al evento y traspasar el expediente y toda la documentación al Hotel.

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

Formación: Grado en Turismo o similar, Posgrado en Escuela de Comercio
Experiencia: mínima de 2 años en departamentos comerciales.

Conocimientos en idiomas (inglés nivel alto imprescindible).

Conocimientos en ofimática a nivel usuario. Se valora conocimiento de OPERA

Escucha activa, discreción y Tolerancia al estrés.

Relaciones interpersonales (amabilidad, cordialidad, empatía, simpatía, asertividad, etc.)

Capacidad para trabajar en equipo, planificación y organización, orientación a resultados, flexibilidad, capacidad de resolución de posibles imprevistos,

habilidades comerciales.

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Sobre la empresa

Barceló Hotel Group

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

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