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1 ofertas de trabajo de Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián

Guest Service Line Agent - ME Malta

Meliá Hotels International

San Julián, Malta

Publicada el 06/05/26

Guest Service Line Agent - ME Malta

Meliá Hotels International

San Julián, Malta

1 vacante

1 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 7 días

Indefinido

Asistente GEX - Guest Experience Assistant

Job Mission: The Guest Service Line Agent complies with the daily operations of the department, attending all customer requests through the telephone line and committing to achieve excellence in customer satisfaction. What will I be doing? • Comply with the customer service strategy through the established telephone line, efficiently managing all guest requests and committing to achieve total customer satisfaction. • Ensure the customer experience, personalising their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations. • Inform and offer customers, via telephone, services and products according to their preferences, both in the hotel and in the destination, applying upselling and cross-selling techniques to optimise the hotel's extra revenues. • Manage customer incidents, following the established protocols. • Comply with the attributes, standards and manuals applicable to their department. • Efficiently use the different departmental management tools necessary for the daily control of operating procedures. • Be knowledgeable of the Voice of the Customer results, complying with the established improvement plans. • Verify material orders following the set product guidelines, for better optimisation of economic resources. • Ensure a smooth and seamless interdepartmental communication and coordination, monitoring and following up on service delivery, to ensure guest satisfaction What are we looking for? • High school diploma or equivalent; a degree in hospitality management or related field is a plus • Must be fluent in English; a second language will be a plus • 1-year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort • Passionate for Hospitality and with a strong attitude to interpersonal relationships • Knowledge of hotel management tools • Knowledge of telephone service • Advanced command of the Office 365 package • Knowledge of hotel operations • Vocation for service and customer support

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Asistente GEX - Guest Experience Assistant puedo encontrar en San Julián?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián?

El salario medio para un Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián suele rondar los 0€. Los salarios de Asistente GEX - Guest Experience Assistant en San Julián oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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