Descripción del empleo
En Esport Actiu buscamos incorporar un/a administrativo/a con experiencia real en agencia de viajes y gestión de grupos. El puesto está orientado principalmente a la organización administrativa y operativa de viajes para grupos, junto con el apoyo general a la actividad diaria de la empresa.
Buscamos una persona que pueda trabajar con cierta autonomía desde el inicio, organizada, resolutiva y acostumbrada a atender varias tareas y expedientes a la vez.
Funciones principales:
- Gestión completa de reservas para grupos: solicitud y seguimiento de disponibilidad, confirmaciones, modificaciones y control de cada expediente.
- Preparación de presupuestos y propuestas de viaje.
- Contacto y coordinación con alojamientos, transportistas, estaciones, empresas de actividades y otros proveedores.
- Seguimiento de pagos, cobros, facturas y documentación relacionada con cada grupo.
- Tareas de contabilidad y administración básica.
- Buen manejo de Excel
- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, centros educativos y proveedores.
- Preparación, archivo y actualización de documentación.
- Apoyo directo a gerencia y colaboración en las tareas administrativas generales de Esport Actiu.
- Seguimiento de campañas de nieve, viajes escolares, fines de curso y otros programas para grupos.
- Resolución y seguimiento de incidencias antes, durante y después del viaje.
Se valorará el conocimiento del programa de gestión Orbis o de otros programas similares utilizados en agencias de viajes, aunque no es imprescindible.
También valoraremos una persona creativa para preparar propuestas, mejorar procesos y encontrar soluciones prácticas. Será importante tener soltura con herramientas digitales y conocimientos básicos de inteligencia artificial aplicada a tareas administrativas, comunicación, organización y elaboración de contenidos, o una motivación clara por aprender a utilizarlas.
El puesto no consiste en atender un mostrador abierto al público. Buscamos un perfil administrativo y operativo, con experiencia en el funcionamiento interno de una agencia de viajes y, especialmente, en la gestión de grupos.
Trabajo presencial en Náquera, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Durante la temporada de invierno se requerirá disponibilidad para trabajar algunos sábados puntuales vinculados al servicio Bus Blanco, principalmente para preparación de listados, emisión de seguros y coordinación operativa. Contrato indefinido a jornada completa.
