Gestora de Servicios de Housekeeping

Descripción del empleo

En Citius Outsourcing creemos que los grandes hoteles no solo brillan por sus instalaciones o su ubicación, sino por las personas que hacen posible que todo esté perfecto cada día. Detrás de cada habitación impecable, de cada detalle cuidado, hay un equipo humano que trabaja con pasión. Y ahí es donde entras tú. Buscamos a un/a Gestor/a de Servicios de Housekeeping que comparta nuestra visión de excelencia y compromiso con el cliente, que disfrute de coordinar equipos, anticiparse a las necesidades y convertir cada reto en una oportunidad para mejorar. Serás el hilo conductor entre los equipos de gobernantas/es, el área corporativa y los responsables territoriales. Tu labor será esencial para garantizar que nuestros servicios de housekeeping en los hoteles que gestiones funcionen con precisión, calidad y armonía. Cada día será diferente, pero tus responsabilidades principales incluirán: -Acompañar y apoyar a las/os Gobernantas/es de los hoteles a tu cargo, atendiendo sus incidencias y necesidades operativas. -Coordinarte con la/el Responsable Territorial y la/el Gobernanta/e Corporativa/o en nuevas aperturas de servicios. -Auditar el cumplimiento de los procedimientos y la calidad del servicio, reportando resultados e incidencias. -Gestionar pedidos de materiales, productos químicos y maquinaria junto al área de Compras. -Implementar herramientas tecnológicas como HUB para optimizar la gestión del servicio. -Analizar la estacionalidad y dimensionar los equipos según la demanda. -Supervisar la situación contractual del personal operativo y coordinar con el área de Contratación y RRHH. -Controlar incidencias, vacaciones y anticipos del personal operativo, asegurando una gestión ordenada y humana. -Conocer la rentabilidad de los servicios a tu cargo, garantizando un equilibrio entre calidad y eficiencia. -Mantener contacto directo con el interlocutor del cliente, velando por la satisfacción y la mejora continua. -Promover buenas prácticas ambientales y el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral. ¿Qué podemos ofrecerte? -Un proyecto estable en una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector servicios. -Contratación indefinida con 6 meses de período de prueba. -Horario: de Lunes a Domingo con 2 festivos semanales. -SB acorde a la experiencia aportada. -Autonomía y acompañamiento para liderar tu área. -Formación continua y oportunidades de crecimiento. -Un entorno de trabajo donde la cercanía, el respeto y la colaboración son nuestra forma de hacer las cosas.

Requisitos