Descripción del empleo
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Reservas! En Augustus Hotels, buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro departamento de Reservas. Si eres apasionado/a del sector hotelero y tienes habilidades excepcionales en gestión, ¡esta es tu oportunidad! Principales funciones: • Gestionar reservas individuales y grupales a través de diversos canales. • Asegurar el correcto registro y seguimiento de las reservas en el sistema de gestión hotelera. • Atender consultas, modificaciones y cancelaciones con profesionalidad y orientación al cliente. • Colaborar con el equipo de recepción y otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente impecable. • Analizar la disponibilidad y tarifas para maximizar la ocupación y los ingresos. • Preparar reportes relacionados con ocupación, cancelaciones y estadísticas de reservas. Requisitos: • Experiencia previa en gestión de reservas en el sector hotelero. • Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera y plataformas de reservas. Se valorará el conocimiento de ACIGRUP. • Dominio del idioma español e inglés y conocimientos altos de francés. • Excel nivel avanzado. • Se valorarán conocimientos en Marketing digital. • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. • Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo. Ofrecemos: • Incorporación a un hotel referente en el sector. • Ambiente de trabajo profesional y colaborativo. • Formación continua para tu desarrollo profesional. ¡Esperamos conocerte pronto y contar contigo para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes!
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
A2hotels es una cadena de hoteles familiar con más de 40 años de experiencia ubicado en Cataluña. Nace para dar respuesta a un cliente autónomo, que reserva directamente sus vacaciones y que quiere y necesita que se conteste de forma rápida a su demanda. A2hotels dispone de 4 hoteles de 3 y 4 estrellas ubicados en Cambrils, Baqueira y Calella. Todos ellos con un sello común: hoteles de alta relación calidad precio. Registrándote en A2hotels, te beneficiarás de grandes descuentos y oportunidades exclusivas pensadas únicamente para nuestros usuarios. Además, recibirás en tu correo todas las ofertas que nuestros hoteles ofrecen a sus clientes.