Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión del puesto:Atiende y gestiona las solicitudes del segmento Leisure, las cuentas de Sales Development en sus distintos mercados y los grupos de valor potencial inferior a 100.000 €, respondiendo a cada petición en el plazo establecido y con el objetivo de generar negocio grupal para los hoteles de la compañía. ¿Qué tendré que hacer?<ul><li style="color:dimgray">Responder a todas las peticiones en menos de 24 horas utilizando el CRM Focus y la herramienta e-proposal para asegurar los estándares de calidad de MHI.</li><li style="color:dimgray">Asegurar la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el mayor número de peticiones.</li><li style="color:dimgray">Recibir y atender todas las peticiones del segmento y mercados menores asignados, respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.</li><li style="color:dimgray">Ejecutar el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente. Da seguimiento a la cotización en función de si ésta la envía directamente al cliente o a través del comercial asignado a la cuenta.</li><li style="color:dimgray">Realizar actividades de seguimiento a los grupos cotizados con el fin de confirmarlos.</li><li style="color:dimgray">Mantener y alimentar las bases de datos de los grupos que cotizan en el CRM de grupos.</li><li style="color:dimgray">Revisar los contratos que elabora el hotel para cada grupo/petición una vez que se confirma el evento y previo al envío al cliente para asegurar que incluye todas las condiciones acordadas.</li></ul>¿Qué buscamos?Grado de Turismo, Hostelería o similarInglés AvanzadoConocimiento en hoteleria, grupos o servicio al huesped.

Group Desk Technician

Misión:Responsable de la gestión de la información enviada por los hoteles, configuración de hoteles y tarifas, carga de precios, configuración de canales e integraciones y manejo de diferentes herramientas de trabajo, por lo que se requiere que la persona tenga facilidad en el uso de aplicaciones informáticas y análisis de datos. ¿Que voy a hacer?<ul><li style="color:dimgray">Mantenimiento del CRS siguiendo los estándares del departamento, para la correcta puesta a la venta de los hoteles por los distintos canales de reservas, analizando y adaptando los datos a las características de cada canal.</li><li style="color:dimgray">Mantenimiento de datos para Booking engine y diferentes integraciones.</li><li style="color:dimgray">Dar Soporte para hoteles y Corporativo sobre el uso del CRS y canales de venta, Meliá pro, etc.</li><li style="color:dimgray">Dar Soporte y resolución de incidencias de las diferentes herramientas</li></ul>¿Que necesito?Conocimientos o experiencia en hoteleriaInglés Intermedio / AvanzadoLic. en Turismo

Revenue Operation Technician

MisiónResponsable de supervisar al personal a su cargo en el centro de consumo, de su uniformidad, buena presentación y disciplina, asegurando que el desempeño del mismo sea eficiente y que se ofrezca un trato esmerado hacia huéspedes y clientes. Apoya y asiste al Maître-Restaurant Manager, vigilando que se cumplan los procedimientos y estándares de calidad establecidos para lograr la satisfacción de huéspedes y clientes con el servicio y los alimentos y bebidas, promoviendo la venta para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos. ¿Qué debo realizar?-Conocer la implantación de la metodología del Bar/bares. (productos, pedidos, estándares de servicio). -Planificar cartas Bares (rotación menús). -Hacer labor de ventas al promover los productos y hace sugerencias a los clientes, diseña una carta atractiva de acuerdo a la estacionalidad y marca del hotel y la presenta a su jefe inmediato para su aprobación. -Coordinar montajes especiales del bar para shows, según lo acordado con el departamento de Actividades. -Es responsable del equipo y maquinaria de restaurantes y bares del hotel, coordina el mantenimiento, decoración, limpieza y buen estado de las instalaciones. Verifica las reposiciones de mantelería y cubiertos en mal estado.  ¿Qué necesito?Conocimientos de operativa hotelera. Conocimientos de REVO, y manejo de TPV Conocimiento de las últimas tendencias en Bar y mixología Experiencia mínima de 2 años en una posición similar, en el sector. Inglés Avanzado

BAR MANAGER

Misión Asegura la rentabilidad del Área de alimentos y bebidas en el hotel, a través de la planificación y ejecución de las estrategias de producto, servicio y gestión de los equipos humanos en cocina y puntos de venta de alimentos y bebidas. ¿Qué debo realizar?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar consistencia en el servicio y la más alta calidad en los procedimientos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Implantar planes de acción con medidas correctoras.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Análisis de los servicios (desayunos, cubiertos de restaurantes cena, Room Service y eventos) previstos con los responsables.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dar segumiento de Comentarios en RRSS, Review pro, seguimiento y elaboración de planes de acción.</li></ul>¿Qué necesito?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés avanzado.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de 1 año como Restaurant Manager o dirigiendo equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio, Calidad y profesionalidad.</li></ul>

Assistant Food & Beverage Manager - Meliá Casa Maya

Misión: Es  responsable de coordinar, supervisar y optimizar la gestión operativa y presupuestal del área de entretenimiento en las propiedades asignadas.Su objetivo es garantizar el uso eficiente de los recursos, la correcta ejecución de la programación y la calidad en las experiencias ofrecidas al huésped, integrando el control administrativo con una visión creativa y estratégica.Lo que tendrás que hacer:<ul><li style="color:dimgray">Definir y realizar los diferentes programas de programas relacionados con espectáculos, eventos y happenings en los hoteles de su área. </li><li style="color:dimgray">Asegurar y coordinar la correcta y óptima implementación de las actividades de su área de especialidad.</li><li style="color:dimgray">Supervisar la planeación de eventos especiales, actividades temáticas y temporadas de alta demanda.</li><li style="color:dimgray">Supervisar que los diferentes programas relacionados con espectáculos, eventos y happenings son realizados de forma correcta, siguiendo los estándares establecidos, coordinando la elaboración de planes de mejora si fuera necesario.</li><li style="color:dimgray">Asegurarse de que los equipos conozcan y entiendan todos los manuales, programas y estándares departamentales</li><li style="color:dimgray">Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas.</li><li style="color:dimgray">Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner. </li></ul> A quién buscamos:De 2 a 3 años de experiencia previa en un puesto similar Titulación universitaria. Conocimientos de operativa hotelera. Conocimientos de programas de espectáculos, eventos  y happenings. Conocimientos generales de artes escénicas

Artistic Manager

Misión: Asegurar que la contratación de servicios en su área de cobertura se realice de acuerdo a la estrategia del Departamento de Compras, basada en los Estándares, Políticas, Procesos y Procedimientos globales asociados, para maximizar la optimización económica, de calidad y sostenibilidad, asegurando el control en su ejecución, la cual será realizada por los hoteles a través de la herramienta de compras de la compañía. Lo que tendrás que hacer:<ul><li>Liderar la licitación, negociación y contratación de los Servicios de la Compañía, asegurando la proximidad al negocio mientras se mantiene el control y la alineación con la Estrategia Global de la Compañía</li><li>Responsables de identificar necesidades en su área de responsabilidad a través de las herramientas determinadas para tal fin, analizando el alcance a agrupar consumos, servicios, y proveedores con los que deben cerrar acuerdos para ponerlos a disposición de los hoteles a través de la herramienta de compras.</li><li>Supervisar el cumplimiento de los acuerdos por parte de las unidades de negocio y proveedores.</li><li>Responsable de implementar la política de Compras, alineándola con los proyectos de la empresa, asegurando su adecuación a la normativa y organización de cada país/área.</li><li>Traducir las directrices específicas de su área al Director de Adquisiciones de Servicios para su aprobación.</li><li>Colaborar con el Director General y el Socio de Negocio en la consecución de los objetivos de ahorro, calidad y servicio de los Centros de Operaciones y hoteles bajo su responsabilidad, siguiendo los lineamientos establecidos por la Contratación de Servicios.</li><li>Asegurar el cumplimiento de los presupuestos y objetivos de ahorro, ayudando a identificar las causas de las desviaciones que puedan producirse y tomando medidas correctoras.</li><li>Apoyar la implementación de la estrategia, estándares, atributos, productos, y optimización de la eficiencia operativa de los centros y hoteles de su área a través de la correcta gestión de proveedores y productos</li><li>Responsable de los resultados de las auditorías en su área de responsabilidad, así como de la mejora de las debilidades detectadas.</li><li>Facilitar la información o detalles que se puedan solicitar a los hoteles (Almacén, Administración, o cualquier otro departamento) para que puedan formalizar pedidos, pagos, o cobros de servicios.</li><li>Enlace directo con el Corporativo a través del Director de Compras de Servicios.</li></ul> A quién buscamos:De 3 a 5 años de experiencia previa en un puesto similar Titulación universitaria, Facility Management, Facility Services, Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, y/o afines al puesto.

Services Procurement Manager Mexico

<h3>¡En Meliá Hotels International tienes el poder de crear tu futuro!</h3>Tu talento es lo más importante para nosotros. En Club by Meliá compartimos esa pasión que convierte cada experiencia en algo inolvidable. Sé parte de nuestro equipo y acompáñanos a crear momentos únicos para nuestros socios. Misión del puestoCumplir con la filosofía, políticas y estándares de calidad de Meliá Hotels International, ofreciendo un servicio excepcional que refuerce el sentido de pertenencia y fidelidad de los socios al Club.<h3>Objetivo del puesto</h3>Brindar atención personalizada, soporte y seguimiento integral a los socios del Club durante su estancia, gestionando beneficios exclusivos, celebraciones especiales y resolución de incidencias con el fin de garantizar experiencias memorables y fortalecer la relación con la marca.<h3>Funciones principales</h3><ul><li>Dar la bienvenida personalizada a los socios a su llegada y durante su estancia, asegurando un acompañamiento cálido y profesional.</li><li>Gestionar beneficios exclusivos: entrega de amenidades, regalos de bienvenida, descuentos y accesos especiales.</li><li>Coordinar celebraciones y festejos especiales (cumpleaños, aniversarios, lunas de miel, etc.) en colaboración con otros departamentos del hotel.</li><li>Realizar seguimiento y solución de incidencias reportadas por los socios, manteniendo comunicación efectiva y oportuna.</li><li>Apoyar en la gestión de reservaciones internas (restaurantes, spa, actividades, experiencias locales).</li><li>Brindar información clara y actualizada sobre servicios del Club, beneficios y promociones vigentes.</li><li>Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes (housekeeping, recepción, alimentos y bebidas, etc.) asegurando la resolución satisfactoria.</li><li>Monitorear la satisfacción del socio durante toda su estancia y realizar encuestas de calidad cuando se requiera.</li><li>Participar en actividades de retención y fidelización de socios, reforzando su vínculo con el Club.</li><li>Apoyar a la gerencia en reportes e indicadores de satisfacción para garantizar estándares de excelencia.</li></ul>Mantener la confidencialidad de datos personales y preferencias de los socios. Beneficios<ul><li>Salario base competitivo.</li><li>Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional).</li><li>IMSS desde el primer día.</li><li>Vales de despensa, fondo de ahorro, alimentos y transporte.</li></ul>Además, disfrutarás de:<ul><li>Contratación directa con Meliá Hotels International.</li><li>Descuentos exclusivos en marca propia.</li><li>Oportunidades de crecimiento en un ambiente internacional.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Licenciatura en Mercadotecnia, Turismo, Comunicación, Administración de Empresas o afín.</li><li>Inglés intermedio-avanzado (hablado y escrito). Un tercer idioma es altamente valorado.</li><li>Manejo de paquetería Office y herramientas digitales.</li><li>Experiencia previa en Concierge, Mayordomía, Servicio al Cliente, Relaciones Públicas o deseable en Club Vacacional.</li></ul>¡Únete a nuestro equipo!

Members Relations Executive

<a title="" href="https://www.melia.com/pt/hoteis/portugal/lisboa/me-lisbon?esl-k=sem-google|ng|c722967963757|mp|kme%20lisboa|p|t|dc|a177912500544|g14800287042&amp;gclsrc=aw.ds&amp;&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=14800287042&amp;gclid=CjwKCAjwpOfHBhAxEiwAm1SwEm14Dwn-7oaA5Btq0uTNpbX_0RgU3oKdqdTz3_WSbMga5yYpjDSJORoCTFIQAvD_BwE" target="_self">ME Lisbon</a> is part of the prestigious Meliá Hotels International group. As a 5-star hotel, it blends luxury, contemporary design, and personalized experiences. Located in the heart of Lisbon, ME Lisbon stands out for its excellence in service, innovation, and attention to detail, offering guests truly unique and memorable moments. Mission: Support the Treasury department by executing tasks related to Accounts Payable and Receivable in compliance with hotel management regulations, processes, and procedures. This role operates under the supervision of the Head of Treasury and contributes to the financial accuracy and operational efficiency of the hotel. What will you have to do? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Register and process all types of invoices, applying applicable taxes and following procedures based on invoice type.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Validate employee expense reports and prepare payments when required.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Reconcile supplier balances and monthly statements, ensuring accuracy and timely resolution of discrepancies.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Prepare and record payment proposals in SAP and execute payments via banking platforms when necessary.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Assist in managing Accounts Receivable, including invoice registration and applying incoming collections.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Support hotel cash handling operations, reconciling front desk drops and investigating discrepancies.</li></ul> What are we looking for? <ul><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Minimum of 4 years’ experience in invoice registration and financial operations.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Fluency in both English and Portuguese.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Strong attention to detail, organization, and time management.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Effective problem-solving and prioritization skills.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Excellent communication skills and ability to collaborate across all levels.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Working knowledge of SAP is desirable, with a strong willingness to further develop skills.</li></ul>

Senior Accountant - ME Lisbon

<a title="" href="https://www.melia.com/pt/hoteis/portugal/lisboa/me-lisbon?esl-k=sem-google|ng|c722967963757|mp|kme%20lisboa|p|t|dc|a177912500544|g14800287042&amp;gclsrc=aw.ds&amp;&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=14800287042&amp;gclid=CjwKCAjw6P3GBhBVEiwAJPjmLs-94CUewJthPyFVbNZ6HLxjxCHEQ0vui6W5AZsg5SKXu-32vCq9ihoCI5IQAvD_BwE" target="_self">ME Lisbon</a> is a luxury lifestyle hotel, part of Meliá Hotels International, located in the heart of the city. Renowned for its modern design, vibrant atmosphere, and personalized service, we create unique experiences for both business and leisure travelers. Mission: As a Purchasing Assistant Trainee, you will play a key role in supporting the daily operations of the Purchasing Department, ensuring the efficient management of supplies and materials across the hotel. Through this experience, you will develop practical skills in procurement, stock control, supplier relations, and interdepartmental collaboration, contributing directly to the smooth running of the hotel. What will you have to do? <ul style="text-align:justify" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Support the processing and follow-up of requests, ensuring correct distribution of products and supplies to departments.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Assist with receiving, checking, and storing goods, guaranteeing compliance with quality, quantity, and safety standards.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Help register, update, and monitor orders and inventories in SAP, ensuring accuracy of information and effective stock control.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Monitor stock levels and assist in periodic inventories, identifying replenishment needs.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Collaborate in maintaining and organizing storage areas, respecting HACCP and hygiene standards.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Support document management within the department, ensuring traceability of products.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Liaise with suppliers, supporting negotiations and ensuring quality and competitive conditions.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Assist with stock distribution between departments to ensure timely service.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Join departmental meetings (Finance and Purchasing), contributing to process alignment and strategic decisions.</li></ul> What are we looking for? <ul type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Eligible for IEFP internship program.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Academic background in Management, Hotel Management or similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Interest in Purchasing and motivation to learn within the hotel industry.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Good organizational skills, attention to detail, and collaborative mindset.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Knowledge of MS Office; SAP knowledge is an advantage.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Fluency in Portuguese and good knowledge of English.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Proactive, responsible, and eager to develop professionally in a dynamic environment.</li></ul>

Purchasing Graduate - ME Lisbon

Melià Hotels international está buscando un Front Office Agent para unirse a nuestro equipo en Melia Zahara Villas &amp; Resort. Estamos buscando un candidato apasionado que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes. #LI-RA1 ¿Qué buscamos?<ul><li>Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares</li><li>Alta orientación al cliente y trabajo en equipo </li><li>Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma</li><li>Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li></ul>

Recepcionista - Melia Zahara Resort & Villas

Descripción del empleo

Requisitos

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