AREA REVENUE SENIOR MANAGER MADRID

Descripción del empleo

MISIÓN: Maximizar el RevPar de los Hoteles bajo su responsabilidad, gestionando la estrategia de pricing de sus Hoteles en el día a día, y bajo la supervisión del líder de área, elaborar y ejecutar las distintas acciones que garanticen el mejor performance. ESTRATEGIA DE PRICING • Diseñar la estrategia de RM de los hoteles bajo su responsabilidad para maximizar el RevPAR y el EBITDA del portfolio. • Responsable del diseño de la estrategia de pricing por segmento y hace un seguimiento diario. • Monitorizar las pricing rules de Duetto sobre las que se basan las decisiones de pricing, se asegura de tener la estrategia adecuada para cada segmento de mercado y periodo. Se asegura que el sistema está actualizado y correcto. • Revisión y análisis de los reportes diarios, semanales y mensuales de Pick Up tanto con el equipo a su cargo (Revenue Executives), como con sus homólogos de otros departamentos (Sales, E-Commerce, marketing), y con sus superiores (Head of) • Análisis de los reportes diarios, semanales y mensuales de Pick Up y de las tendencias de mercado desde las diferentes perspectivas de segmento de mercado, fuente de negocio, tipo de habitación, punto de venta, etc, para asegurar la constante optimización de la estrategia de pricing. • Revisión, seguimiento y control de la producción y la evolución de los diferentes canales de distribución (GDS, IDS, Melia.com, Hotel direct...) y los segmentos de mercado. • Responsable del diseño de una estrategia de pricing y una estrategia de suplementos por tipo de habitación que maximice los ingresos de las habitaciones superiores y con atributo. Monitoriza el desempeño de las tipologías, diseñando planes de acción para las categorías cuyo desempeño no sea acorde al esperado. • Liderar la estrategia de upselling de los hoteles bajo su responsabilidad en los tres momentos clave, reserva, pre llegada y llegada al hotel. • Responsable de aplicar una estrategia de overbooking agresiva que asegure la maximización de los ingresos, impulsando las oportunidades de crosselling entre hoteles cercanos. • Responsable de decidir la participación en campañas de los hoteles bajo su responsabilidad, así como los niveles de descuento de los segmentos, manteniendo el foco en la maximización de RevPAR. • Supervisar y validar el proceso de cotizaciones de grupos y eventos, asegurándose de que el equipo de operaciones sigue las instrucciones relativas a pricing. • Coordinar la estrategia de Pirámide de precios. • Supervisar que las estrategias de pricing de todos los Hoteles de MHI de un mismo destino estén alineadas (Piramide). • Participar en los Business Review de hoteles de centros de operaciones o hoteles independientes. FORECASTING AND BUDGET • Responsable de la generación de los forecast semanales y periódicos de los hoteles bajo su responsabilidad. • Genera minutas y planes de acción relativos a cada forecast, asegurando la viabilidad de las acciones planificadas para hacer frente a los retos analizados en el forecast. • Creación del presupuesto anual de los hoteles bajo su responsabilidad, así como las necesarias revisiones periódicas o reforecast ad-hoc. PENETRACION DE MERCADO • Análisis y seguimiento de los periodos de ferias y las "peak dates" de los hoteles bajo su responsabilidad. Incremento del RGI de los hoteles durante los periodos de alta demanda. • Se asegura que el desempeño del portfolio bajo su responsabilidad alcanza las expectativas tanto en DOW como en WE, y en los diferentes enfoques que las herramientas de benchmarking permiten. • Se asegura que la estrategia de pricing posiciona cada hotel de manera adecuada en el mercado comparado con la competencia. COMUNICACIÓN Y VERIFICACION DE LOS ESTANDARES DE MHI • Mantener una comunicación frecuente y fluida con sus homólogos de Ventas y Ecommerce, para asegurar que la estrategia acordada entre departamentos es aplicada y los esfuerzos se aúnan en la dirección correcta. • Mantener una comunicación activa y periódica con el equipo de operaciones para comunicar los resultados, asegurando que el director general y el director de operaciones estén informados del desempeño y la estrategia.  • Liderar las reuniones de Business Review en destino y de operaciones en el centro, relativos al desempeño de los hoteles bajo su responsabilidad GESTION DE EQUIPOS • Responsable de la formación, supervisión, y motivación del equipo a su cargo. • Se asegura que el equipo bajo su responsabilidad cumple los procedimientos de MHI así como los procesos y planes de acción consensuados, que garanticen el desempeño más eficiente de los hoteles del portfolio. • Expandir la cultura de Revenue Management en el equipo a su cargo, así como entre la dirección de los hoteles a su cargo, y el personal del portfolio. • Llevar a cabo revisiones periódicas del desempeño de los trabajadores a su cargo. REPORTING Y PRECISION DE DATOS • Preparación y liderazgo de las reuniones de Business Review relativos al desempeño de los hoteles bajo su responsabilidad. • Se asegura, junto con el equipo de Yield executive, de la precisión de los datos expuestos en los reportes. • Supervisar la correcta introducción de reservas y bloques de reservas de grupos en el sistema por parte de los equipos de reservas.  CANAL DIRECTO Y RENTABILIDAD • Uso de las herramientas a su disposición para buscar la desintermediación de las OTAs así como de otros canales que trabajan mediante comisión (LX, descuentos y programas Melia Rewards) • Asegurar la priorización del canal directo especialmente en momentos de alta demanda, a través de reporting y seguimiento. • Compilar las diferentes estrategias con el objetivo último de desintermediar el proceso de reserva de OTAs y otros intermediarios. PROYECTOS AD HOC • Liderar todas las proyecciones, escenarios "what if", o reportes requeridos para los hoteles bajo su responsabilidad • Dar soporte al director de RM cuando sean requeridos reportes específicos RESERVAS • Formar al equipo de Reservas, así como al equipo de Front Office. • Se asegura que los miembros del equipo de reservas tienen una clara orientación a la venta y maximizan los ingresos en cada llamada. • Se asegura que se impulsa la venta de las habitaciones superiores por parte del departamento de reservas. • Garantizar el uso de la herramienta de IBlue al 100% y las necesarias consolas definidas por MHI. OTROS • Abrazar las nuevas tecnologías y protocolos provistos por MHI (DUETTO, Melodia…). • Es embajador del modelo de reporting de la compañía, así como apoya en la estandarización y actualización de las herramientas de BI y reporte.

Requisitos