Descripción del empleo
En Sarena de Muro Resort no solo ofrecemos estancias, creamos experiencias memorables. Si te apasiona la atención al detalle y disfrutas haciendo sentir especiales a las personas, queremos conocerte. Buscamos Recepcionistas para formar parte de nuestro equipo de Front Office, personas con energía, actitud positiva y vocación de servicio, que quieran crecer en un entorno dinámico. Tus principales funciones serán: - Gestión de Huéspedes: Realizar check-in y check-out eficiente, dar la bienvenida y gestionar peticiones especiales durante la estancia. - Administración: Manejo de reservas (confirmación, modificación, cancelación) y facturación, arqueo de caja y partes policiales. - Calidad de Servicio: Garantizar altos estándares de atención, resolución de quejas y mejora de la experiencia (guest experience). - Coordinación: Comunicación con departamentos de limpieza (housekeeping) y mantenimiento. - Ventas: Maximizar ingresos mediante upselling y cross-selling de servicios del hotel. Condiciones del puesto - Contrato de jornada completa, fijo discontinuo. - Horario según cuadrante. - Posibilidad de alejamiento. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en recepción en hoteles. - Nivel de inglés avanzado (requisito imprescindible). Y valorable el conocimiento en otros idiomas, principalmente alemán. - Excelentes capacidades de atención al cliente y trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. Si quieres formar parte de un equipo donde cada detalle cuenta, te estamos esperando. ¡Aplica ahora y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos
¿Qué buscamos? - Experiencia previa en recepción en hoteles. - Nivel de inglés avanzado (requisito imprescindible). Y valorable el conocimiento en otros idiomas, principalmente alemán. - Excelentes capacidades de atención al cliente y trabajo en equipo.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection. En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado. Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida. ¿Por qué trabajar con nosotros? Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales. Nos movemos por valores sólidos: • Respeto • Integridad • Empatía • Humildad • Creatividad • Diversión ¿Qué te ofrecemos? Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte. Formación continua y oportunidades reales de promoción interna. La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local. Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt. Tu futuro empieza aquí Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti. ¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!
