Job description
CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa.Nuestro compromiso con la excelencia reafirma nuestra misión de ofrecer un servicio cálido, cómodo y memorable para cada huésped.¡Únete a nuestro Equipo! Buscamos: OFICIAL DE MANTENIMIENTO OPERATIONS
• Realizar las tareas asignadas relativas a cumplimiento de normativa técnico-legal siguiendo las directrices que recibe
• De acuerdo con las instrucciones recibidas, ejecutar todos los trabajos programados de mantenimiento preventivo siguiendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso.
• De acuerdo con las instrucciones recibidas, ejecutar las tareas de mantenimiento correctivo siguiendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso.
• Es integrante de la brigada contra incendio, por lo que debe acudir a cualquier señal de alarma de incendio y cumplir con los procedimientos correspondientes para salvaguardar la integridad física de huéspedes y empleados, así como los bienes del hotel.
• Participar en los inventarios de almacén de mantenimiento a fin de verificar su correcta operación.
• Realizar las lecturas del consumo diario de energéticos, para conocer y asegurar el uso y rendimiento adecuado de las instalaciones.
CUSTOMER EXPERIENCE
• Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
• Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE
• Conocer el plan de evacuación del Hotel
• Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente
• Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
• Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
REQUIREMENTSEDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Serán valoradas las formaciones técnicas en cualquier especialidad como ser: electricista / electromecánico/ técnico en refrigeración, entre otras.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimientos en electricidad residencial, refrigeración y plomería· Manejo de herramientas digitales de seguimiento de reportes· Trabajo en equipo· Orientación al servicio al cliente· Conocer la normativa de seguridad· Orientación a la calidadEXPERIENCIA: 1 año de experiencia en puestos similares.
