Somos una cadena internacional de Hostels con presencia en España y Portugal, y con un audaz proyecto de expansión para los próximos años. Nuestra misión no es sólo ofrecer una cama donde dormir, sino conseguir que el viaje de quienes se alojen con nosotros sea una experiencia inolvidable. Tenemos más de quince años de experiencia gestionando albergues y nuestros albergues cuentan con excelentes ubicaciones, alojamiento confortable, un ambiente magnífico y actividades divertidas para todo tipo de viajeros

Buscamos recepcionista para tardes y noches, jornada completa. 

Somos una cadena internacional de Hostels con presencia en España y Portugal, y con un audaz proyecto de expansión para los próximos años.

Nuestra misión no es sólo ofrecer una cama donde dormir, sino conseguir que el viaje de quienes se alojen con nosotros sea una experiencia inolvidable.

Tenemos más de quince años de experiencia gestionando albergues y nuestros albergues cuentan con excelentes ubicaciones, alojamiento confortable, un ambiente magnífico y actividades divertidas para todo tipo de viajeros.

Recepcionista - Hostel en Madrid

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

Recepcionista (contrato de relevo) - Vincci hoteles

¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! 🌟

¿Tienes una personalidad extrovertida y te encanta atender a las personas? Entonces, ¡tenemos el trabajo perfecto para ti! Buscamos un Recepcionista para nuestro fabuloso Hotel Vincci , donde la atención al cliente es nuestra prioridad.

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles, nos especializamos en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En el corazón de Madrid, nuestro hotel combina un servicio excepcional con un ambiente acogedor. ¡Estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por el turismo y el servicio al cliente!

¿Qué buscamos?

Estamos en la búsqueda de una persona con al menos 3 años de experiencia en recepción de hoteles. Tu misión será asegurarte de que nuestros huéspedes tengan una estancia inolvidable desde el momento en que entran por la puerta.

Responsabilidades:

- Recepción: Serás el primer contacto de nuestros huéspedes, así que ¡tu sonrisa y amabilidad son clave! 😄
- Check-in y Check-out: Manejarás el proceso de entrada y salida de los huéspedes, para que sea rápido y eficiente.
- Atención al Cliente: Brindarás información sobre los servicios del hotel y resolverás cualquier consulta que los huéspedes puedan tener.
- Resolución de Quejas: Si se presenta algún problema, tú serás la persona indicada para escuchar y ofrecer soluciones. La felicidad de nuestros huéspedes es lo más importante. ✨
- Atenciones especiales: Nos encanta mimar a nuestros huéspedes, así que siempre estarás atento a sus necesidades y preferencias.

¿Qué ofrecemos?

- Un ambiente de trabajo dinámico y divertido en el que cada día es diferente. 🎉
- Contrato de relevo con posibilidad de continuar en el equipo.
- Oportunidades de crecimiento y formación dentro de la empresa.
- Beneficios como descuentos en hospedaje y en servicios de restaurantes.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Vincci Hoteles, creemos que nuestro equipo es nuestro mayor activo. Fomentamos un ambiente inclusivo donde cada miembro es valorado y tiene la oportunidad de crecer profesionalmente. Tu contribución es importante para nosotros y cada día puedes marcar una diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes.

¡Esperamos conocerte!

Si estás listo para unirte a nosotros y formar parte de una gran familia en el corazón de Madrid, ¡esperamos tu postulación! Ven a hacer de cada visita una experiencia única en el Hotel Vincci. 🎈

¡Te esperamos!

Copy Recepcionista (contrato de relevo) -  Hotel Vincci Vía 66 4*

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti
- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso

Recepcionista AC Hotel Madrid Airport (Temporal)

Flipco es la operadora de flex living de ARGIS, especializada en ofrecer alquileres temporales de corta y media estancia en ubicaciones estratégicas. Nuestro modelo combina lo mejor del residencial con servicios de hospitalidad, ofreciendo a cada cliente flexibilidad, comodidad y una experiencia de calidad.
Nos encontramos en plena fase de expansión: entre 2025 y 2026 incorporaremos más de 1.000 unidades en gestión, comenzando con nuestro primer activo en Madrid, Flipco Retiro.
En Flipco buscamos personas con energía, talento e iniciativa que quieran formar parte de un proyecto joven y dinámico, respaldado por ARGIS, uno de los principales gestores de fondos inmobiliarios en España.
Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living.

Únete a la APERTURA de Flipco Retiro y participa en la transformación del sector del flex living
Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para liderar el departamento, garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y coordinar la gestión operativa del área.
Si tienes experiencia en gestión hotelera, habilidades en atención al cliente y liderazgo, y disfrutas optimizando la operativa de recepción, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades principales:
 Gestión del equipo de recepción
•	Coordinar y supervisar al personal de recepción, garantizando un servicio eficiente y profesional.
•	Fomentar la formación continua del equipo, asegurando altos estándares de atención al huésped.
 Atención al cliente y experiencia del huésped
•	Supervisar y optimizar los procesos de check-in y check-out.
•	Resolver incidencias y garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes.
•	Implementar estrategias de fidelización y mejora de la experiencia del huésped.
 Gestión de reservas y ocupación
•	Supervisar la gestión de reservas en plataformas online y sistemas internos.
•	Optimizar la asignación de apartamentos y disponibilidad según demanda.
•	Coordinar con otros departamentos para garantizar una operativa fluida.
Facturación y gestión administrativa
•	Supervisar pagos, emisión de facturas y control de ingresos del departamento.
•	Implementar mejoras en procesos administrativos para optimizar tiempos y recursos.
Comunicación con otros departamentos
•	Coordinar con limpieza, mantenimiento y administración para garantizar una experiencia fluida.
•	Gestionar solicitudes especiales y necesidades específicas de los huéspedes.
•    Apoyo al Gerente General en la gestión diaria para alcanzar todos los objetivos del apartahotel.
Cumplimiento normativo y estándares de calidad
•	Asegurar el cumplimiento de la normativa hotelera, seguridad y protección de datos.
•	Supervisar la aplicación de protocolos de higiene y calidad.
Requisitos clave
✔ Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o apartahoteles.
✔ Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y plataformas de reservas.
✔ Habilidades en liderazgo y gestión de equipos.
✔ Nivel alto de inglés y español (valorables otros idiomas).
✔ Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
✔ Perfil organizado y proactivo, con atención al detalle.
✔Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos
¿Qué ofrecemos?
 Salario competitivo.
 Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
 Ambiente dinámico.
 


 Jefe/a Recepción-Apartahotel- Madrid

Our hotel in Atocha is across from historic Museo Reina Sofía and the famous Golden Triangle of Art. Before you stage dive into the action, scope out the city from our rooftop terrace or hotel suites with private terraces. Go from Rock Om® yoga in your room to late-night boleros at the Garden. Like your favourite mixtape, we blend the old with the new, trading in traditional Spanish guitars for Fender® axes with The Sound of Your Stay®.

Hard Rock International es una marca de espíritu global con presencia internacional. Desde 1971, hemos sido pioneros en abrir camino para que las nuevas generaciones de líderes en Hard Rock Hotels ofrezcan experiencias auténticas, memorables y llenas de energía.

NUESTRO HOTEL
Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid, frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid, es un lugar perfecto si eres un entusiasta del arte, la música y la cultura.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
	Crear auténticas experiencias memorables para nuestros huéspedes internacionales.
	Dar la bienvenida a los clientes, gestionando el check – in y check – out.
	Atender llamadas y brindar apoyo en la recepción.
	Velar por el bienestar de los clientes y aprender a gestionar y resolver incidencias con actitud y empatía.
	Gestionar la asignación de habitaciones.
	Proporcionar información sobre el hotel y la ciudad, siempre con una sonrisa.
	Convertir a nuestros huéspedes en auténticos embajadores de la marca Hard Rock.

Y NOSOTROS, ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
•	Un paquete de beneficios diseñado exclusivamente para ti: descuentos especiales en hoteles, restaurantes y rockshops, servicios de masaje, seguro médico Adeslas… ¡y muchas otras ventajas!
•	Comedor gratuito para empleados.
•	Formar parte de un equipo joven y dinámico.
•	Posibilidades reales de crecimiento profesional y desarrollo continuo dentro de una marca con proyección.
¡Te estamos esperando para empezar esta aventura sonora contigo!


Front Office Intern

Nido ofrece espacios vitales diseñados para crear comunidades que valoren el bienestar y la sostenibilidad, mientras hacen nuevos amigos y sacan el máximo rendimiento a la vida en una nueva ciudad. Sabemos la importancia que confieres a una buena ubicación, una conexión WiFi superrápida y un servicio excelente, por lo que en Nido, estos requisitos constituyen un estándar. También somos conscientes de que quieres vivir en un lugar que te haga sentir como en casa, al que puedas traer viejos amigos o donde puedas hacer otros nuevos. Por todo ello, creamos espacios vitales a tu medida.

Owned by CPP Investments, Nido Living is a best-in-class real estate investment and operating platform focused on purpose built student accommodation (PBSA). Nido has exciting plans to grow its portfolio offering throughout Europe. Nido delivers the best customer experience by creating and maintaining communities that place guest’s wellbeing and safety at their centre. 

PURPOSE OF THE ROLE
The Administrator is responsible for the day to day administrative and reception operations of the residence. 

Operations
•	Promote a ‘guest first’ culture and ensure their expectations are met.
•	Take responsibility for management of the office and reception.
•	Ensure that the customer service level of the reception team remains high, and the agreed service level agreement is followed	
•	Provide a personalize service by keeping updated on local events, festivals, and new attractions to provide guests with current and relevant information.
•	Assist with the marketing of the hotel, working with the central Marketing team to ensure the relevant strategy goals are delivered at residence level.
•	Manage the sales process at the residence
•	Manage and communicate room cleans and reactive maintenance works.
•	Assist the Systems team with the management of the property management system, ensuring all data entered by the team is correct and viable.
•	Deliver on customer satisfaction targets.
•	Address and resolve complaints promptly and effectively, following hotel policies and procedures. Escalate them when necessary to the management team.
•	Assist with supervision of housekeeping operations to ensure that the site always remains presentable.
•	Implement and ensure that Nido Standard Operating Procedures are adhered to by on-site staff and guests.

Compliance
•	Assist with health and safety standards of the hotel to ensure they are adhered to, and the team are trained and up to date with changing responsibilities, legislation and obligations.
•	Ensure compliance with all agreements and contracts in delivery to guests, suppliers, and stakeholders.
•	Ensure that reporting and monitoring structures are in place to identify accidents, incidents, behaviour, and activities which may be detrimental to Nido and its reputation and promptly instigate corrective plans.

Financial
•	Assist the General Manager with budget management, occupancy commitments and cost plans
••	Assist in the implementation of cost management and revenue-generating initiatives to enhance operations.

Recepcionista residencia Nido Aravaca

Hotel de 4 estrellas superior compuesto por 207 habitaciones

¿Tienes ganas de formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Quieres desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área de Recepción?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Ayudante de Recepción para el Abba Madrid Hotel.

Precisamos incorporar Ayudante de Recepción, la persona seleccionada se encargará de realizar las tareas básicas derivadas del puesto tales como:

* Atención al cliente en el mostrador.
* Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
* Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
* Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
* Realizar labores propias de la facturación y cobro.
* Realizar trabajos administrativos
* Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
* Auditoria Nocturna.
* Informar y asesorar de los servicios turísticos.
* Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
* Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
* Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
* Facturación, cobro, cierre de caja.
* Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
* Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
* Identificar y ubicar al personal del Hotel.

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables, con don de gentes, de apariencia cuidada y capacidad de trabajar en equipo.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de dos año en un puesto similar, nivel mínimo de ingles C1 (se requerirá certificado).
Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos.

Ayudante de Recepción Hotel 4* (m/f)

MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España, Inglaterra y Francia. 

Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Gracias a una exitosa trayectoria de asesoramiento y operación hotelera, MARUGAL ha desarrollado relaciones fructíferas y duraderas con los propietarios de los establecimientos que gestiona.

Nuestros servicios:

*Gestión: Con más de diez años de experiencia en hoteles boutique de lujo, en MARUGAL gestionamos hoteles de forma totalmente independiente y personalizada.
Al estandarizar las operaciones de back office y enfocar la personalización en el concepto de producto, logramos sumar los beneficios generados por las economías de escala habitualmente reservadas a las grandes cadenas con la creación de productos hoteleros únicos que permiten maximizar el precio medio, la ocupación y sobre todo, la rentabilidad para el propietario.

*Asesoría: Con un enfoque operacional, nuestros servicios de asesoría abordan problemas concretos con soluciones concretas. En MARUGAL ofrecemos servicio de asesoría para el desarrollo de un concepto de hotel, el lanzamiento, reestructuraciones o para intervenir en un aspecto específico de la operación o comercialización.

 Nuestro Portfolio:
* Cap Rocat (Mallorca) 
* Hotel Torralbenc (Menorca)
* Gecko Hotel & Beach Club (Formentera) 
* Akelarre (San Sebastián)
* Urso Hotel & SPA (Madrid)
* Tótem Madrid (Madrid) 
* Palacio Solecio (Málaga)
* Great Northern Hotel (Londres) 
* Le Relais de Chambord (Francia) 
* La Zambra (Málaga)
* Beau Rivage (Suiza)

¡Únete al Hotel TÓTEM Madrid, donde tu carrera encuentra estabilidad, dinamismo y ambiente laboral inmejorable! 

¿Estás buscando un lugar donde no solo trabajar, sino también crecer, aprender y disfrutar cada día? En Hotel TÓTEM Madrid, no solo ofrecemos un empleo, sino una experiencia laboral enriquecedora. Aquí es donde la pasión por el servicio, el compañerismo y la excelencia se encuentran.

Nos encantaría contar contigo para formar parte del departamento de recepción como RECEPCIONISTA.




 Descripción del Hotel: 

Hotel TÓTEM Madrid, un hotel cosmopolita, abierto al mundo, a la cultura, a la moda, al movimiento.

En el exclusivo barrio de Salamanca, en pleno corazón de Madrid, rodeado de las boutiques más refinadas y los grandes nombres de la moda, nace en un edificio histórico el Hotel TÓTEM Madrid, combinando la sofisticación y el dinamismo de la zona. Un icono dónde moda, arte, cultura y gastronomía convergen con el particular estilo de una capital, que nunca duerme.

Tótem Madrid, dispone de 64 habitaciones y suites distribuidas en cinco plantas, todas ellas diseñadas bajo el concepto de funcionalidad y estilo.

Sus zonas comunes mezclan elegancia y vanguardia. Su mobiliario contemporáneo y minimalista, ha sido elegido para crear una atmósfera relajada, sin excesos innecesarios.

El hotel se ha establecido como punto de encuentro tanto para madrileños como visitantes ofreciendo un ambiente abierto y cosmopolita.

Su coctelería convertida en un jardín urbano es el enclave ideal para comenzar la tarde con un aperitivo y una amplia selección de cócteles.

 ¿Por qué elegir Tótem? ¿Qué podemos ofrecerte? 

* Un Ambiente Laboral Inigualable: Desde el primer día, te sentirás parte de una familia unida y alegre. Nuestros empleados destacan por su compañerismo y el espíritu de equipo. Aquí, todos somos el alma de la fiesta, y siempre estamos dispuestos a echarnos una mano para que el trabajo sea más ameno y eficiente.
* Aprendizaje y Versatilidad: En nuestro hotel, cada día es una nueva oportunidad para aprender. Trabajando en TÓTEM, experimentarás la versatilidad de un entorno de lujo.
* Clientes Excepcionales: Trabajamos con un tipo de cliente agradecido y amable, que hace que cada día sea más fácil y gratificante. La relación con nuestros clientes es fundamental, y en TÓTEM, te sentirás valorado y apreciado, no solo por ellos, sino también por tus compañeros y superiores.
* Reconocimiento y Confianza: La confianza es clave en TÓTEM. Nuestros líderes, desde la dirección hasta los jefes de departamento, siempre están disponibles y mantienen una comunicación abierta. Este ambiente de confianza se refleja en el respeto por tu trabajo y en la oportunidad de desarrollar tus capacidades sin presiones innecesarias.
* Condiciones Laborales Excelentes: Valoramos tu tiempo y tu esfuerzo. En TÓTEM, siempre pagamos puntualmente y ofrecemos un sueldo competitivo. Además, respetamos tus horarios y brindamos un entorno de trabajo que respeta tu equilibrio entre vida laboral y personal.

Looking for a Assistant Head of Reception job in San Sebastián de los Reyes?We've got you!

Recepcionista - Hostel en Madrid

Copy Recepcionista (contrato de relevo) - Hotel Vincci Vía 66 4*

Recepcionista AC Hotel Madrid Airport (Temporal)

Jefe/a Recepción-Apartahotel- Madrid

Front Office Intern

Recepcionista residencia Nido Aravaca

Ayudante de Recepción Hotel 4* (m/f)

Recepcionista/ Guest Relations

Recepcionista - Hostel en Madrid

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Requirements

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