A Oca Hotels está a recrutar Rececionista (M/F) para integrar a sua equipa de Receção num dos seus hotéis no centro da cidade do Porto.

Procuramos uma pessoa dinâmica, responsável e orientada para o atendimento ao cliente, com gosto pela área da hotelaria e disponibilidade para trabalhar por turnos.

Principais funções:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
- Realização de check-ins e check-outs;
- Gestão de reservas e pedidos dos clientes;
- Atendimento telefónico e resposta a e-mails;
- Prestação de informações sobre o hotel, Porto e pontos de interesse;
- Gestão de pagamentos e faturação;
- Acompanhamento e resolução de situações ou necessidades dos hóspedes;
- Comunicação com os restantes departamentos do hotel;
- Outras tarefas inerentes à função de Rececionista.

Perfil pretendido:
- Experiência anterior em funções de Receção de hotelaria (preferencial);
- Formação na área de Hotelaria/Turismo será valorizada mas não obrigatória;
- Bons conhecimentos de Português e Inglês;
- Conhecimentos de Espanhol serão valorizados;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente e espírito de equipa;
- Sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
- Capacidade de trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados;
- Boa capacidade de lidar com situações de pressão e imprevistos.

Oferecemos:
- Integração numa equipa estável e num ambiente de trabalho profissional;
- Formação e acompanhamento inicial;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional;
- Condições salariais de acordo com a experiência e perfil do candidato;
- Contrato de trabalho.

Requirements

Minimum degree

Bachelor’s Degree

Experience

Not required

Report offer

Job location

Where we areRua das Flores, Porto, Portugal

About the company

Oca Hotels

Santiago de Compostela, Spain

Hotel Chain

Website

Cadena hotelera gestora de establecimientos turísticos bajo tres marcas: Gran Oca, Oca y Duerming.

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