¿Qué harás?

Realizar check-in y check-out de manera ágil y profesional.
Gestionar reservas, responder a consultas y resolver incidencias.
Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para asegurar una experiencia impecable.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operativa diaria.
Desplazamientos entre apartamentos cuando lo amerite


Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Ola Living es una empresa nueva, innovadora y moderna que se dedica al alquiler de apartamentos turísticos, al alquiler temporal apartamentos urbanos y al alquiler de habitaciones por estancias superiores a 32 días.

Los socios fundadores y la dirección de empresa cuentan con más de 17 años de experiencia en el sector y han aplicado todo su conocimiento para crear una empresa moderna, tecnológicamente puntera donde el cliente ocupa el centro de nuestro pensamiento y nuestro objetivo es que su experiencia sea inolvidable.

Nuestros edificios han sido cuidadosamente seleccionados y decorados con los más altos estándares para que nuestros clientes se sientan como en casa.

Nuestro equipo se encuentra totalmente a la disposición de nuestros clientes para que durante su estancia tenga el apoyo necesario para sentirse como en un hotel pero con la privacidad, amplitud y comodidad de un apartamento

En Ola Living buscamos un Anfitrión/a de Experiencias Inolvidables. 

Queremos transformar la experiencia del huésped en nuestras propiedades. 

Como Guest Experience, desempeñarás un papel crucial para que cada huésped se sienta cuidado.

Serás la persona de referencia para todas las consultas de los huéspedes, gestionando desde modificaciones de reservas hasta recomendaciones locales con confianza y encanto y cualquier otra duda o consulta que el huésped pueda tener.

Serás el punto de contacto principal para los huéspedes en todas nuestras propiedades, comunicándote por teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Gestionarás los tickets de los huéspedes de forma eficiente, resolviendo modificaciones de reservas, respondiendo consultas y atendiendo preocupaciones con profesionalismo y cuidado. 

Guiarás a los huéspedes en el proceso de check-in, asegurando que llegan a las propiedades de forma fácila y sencilla para sentar bases de una experiencia inolvidable.

Ofrecerás recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia del huésped

Atenderás solicitudes y emergencias de los huéspedes con eficiencia, asegurándote de que cualquier inconveniente se resuelva de manera rápida y eficaz. 

Horario para esta posición:
De lunes a viernes con 2 turnos rotatorios:
7h a 16h (1 hora para comer)
13h a 22h (1 hora de descanso)

Guest Experience Agent

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En el Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection buscamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Cocina para el proyecto Culto, un concepto gastronómico con identidad propia, vocación de independencia del hotel y una clara orientación al público local de la ciudad.Buscamos un perfil con solidez operativa, experiencia real en cocina de restaurante y capacidad para gestionar el día a día de forma autónoma, garantizando continuidad y estabilidad al proyecto en un momento clave del equipo.
Responsabilidades
Gestión operativa diaria de la cocina, siguiendo un concepto y una carta ya definida.
Garantizar la correcta ejecución de los servicios, manteniendo estándares de calidad, organización y tiempos.
Apoyar y sustituir al Jefe de Cocina en su ausencia, asegurando la continuidad del proyecto.
Coordinación y trabajo en equipo con el resto de cocina, incluyendo futura colaboración con otra segunda jefatura.
Supervisión de procesos, higiene, seguridad alimentaria y control de productos.
Aportar criterio, fiabilidad y estabilidad al funcionamiento del equipo en un contexto de reorganización temporal.

Perfil buscado
Experiencia previa como Segundo/a de Cocina o posición similar, preferiblemente en restaurantes más que en hoteles.
Perfil con recorrido en servicio y ritmo de restaurante.
Sólida base en cocina de producto
Persona resolutiva, con buen criterio y capacidad para asumir responsabilidad.
Trabajo en equipo, actitud colaborativa y capacidad de convivencia en cocina.
Orientación a la estabilidad y continuidad del proyecto a largo plazo

Qué ofrecemos
Incorporación a un proyecto gastronómico con personalidad propia, en crecimiento y con enfoque local.
Entorno profesional con autonomía y peso real en la operativa diaria.
Posibilidad de crecimiento y consolidación dentro del proyecto y del grupo.
Condiciones competitivas acordes al perfil y la experiencia aportada.

Segundo de cocina -  Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection

Japanese Head Spa Tenerife es un centro especializado en el cuidado capilar y el bienestar a través de técnicas japonesas exclusivas.

Terapeuta Spa es una oportunidad para integrarte en un entorno profesional dedicado al cuidado personal y la relajación dentro del sector Balneario / Spa, en Puerto de la Cruz, España. La incorporación se realizará para una vacante de Empleado, con una contratación indefinida y jornada completa: lunes, jueves y viernes de 12:00 a 20:00 h, además de sábados y domingos de 10:00 a 18:00 h. La persona seleccionada se encargará de ofrecer una atención cercana y profesional, preparar y acondicionar las salas, ejecutar masajes, rituales y tratamientos de bienestar siguiendo los estándares de calidad, explicar las indicaciones posteriores, gestionar correctamente los productos y equipos, y garantizar una experiencia segura, higiénica y satisfactoria. Los requisitos incluyen Formación Profesional de Grado Superior o Medio, español nativo y disponibilidad para trabajar en el calendario establecido. No se requiere experiencia, por lo que se brinda la posibilidad de iniciar o consolidar una trayectoria en el ámbito del bienestar, siempre que se demuestren responsabilidad, sensibilidad hacia el cliente, capacidad de aprendizaje, buena presencia y colaboración con el equipo. Como beneficios destacan la estabilidad del contrato indefinido, el desarrollo profesional en un spa y la adquisición de experiencia en atención al cliente y técnicas terapéuticas. La residencia solicitada es Provincia vacante.

Terapeuta Spa | Puerto de la Cruz, España | Sector Balneario / Spa

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•	Recoger el rack de habitaciones para saber salidas de todo el Hotel.
•	Ayudar a las camareras de pisos a quitar la ropa sucia de las habitaciones de salida.
•	Contar las prendas limpias que han llegado diariamente de la lavandería exterior.
•	Subir la ropa limpia a pisos y para distribuirla por plantas.
•	Revisar plantas, y reponer productos faltantes.
•	Sacar ropa sucia de las salidas, y vaciar los carros de esta.
•	Preparar el pedido dos veces por semanas de almacén de amenities y papelería que será  firmado por la gobernanta.
•	Seguir instrucciones de la gobernanta para lavar la moqueta de las habitaciones y pasillos, limpiar altos, espejos, cristales, pancartas del Hotel, exteriores, etc.
•	Recoger la basura de plantas y desecharla en el lugar indicado.
•	Realizar limpiezas extras, así como la organización de almacenes, etc.

Valet - Barceló Lanzarote Mar

Aduana Suites es un hotel 4 Superior ubicado en Salou, en un emblemático edificio histórico. El establecimiento cuenta con 115 suites y apartamentos y ofrece una propuesta de alojamiento contemporánea que combina patrimonio, diseño, confort y sostenibilidad. Entre sus instalaciones destacan rooftop con piscinas, oferta gastronómica, parking privado y diferentes espacios destinados a mejorar la experiencia del huésped.

En Aduana Suites 4*S, hotel de reciente apertura con 115 suites y apartamentos, buscamos incorporar un/a Sales & Revenue Manager para liderar el desarrollo comercial, Revenue Management y distribución del hotel, así como la captación y gestión de grupos y eventos.

Buscamos un perfil comercial y analítico, con conocimiento del mercado de Salou y Costa Daurada, que quiera participar activamente en el crecimiento y posicionamiento del proyecto.

Funciones principales
- Desarrollo de la estrategia comercial y de Revenue Management: tarifas, demanda, competencia y optimización de la distribución y venta directa.
- Captación y desarrollo de negocio: empresas, agencias, grupos, MICE y nuevos mercados.
- Comercialización de salas y espacios, gestionando grupos y eventos desde la cotización hasta su coordinación y atención en el hotel.
- Desarrollo de relaciones comerciales, visitas a clientes y participación en ferias, workshops y acciones comerciales.
- Supervisión del posicionamiento y contenido del hotel en los diferentes canales de venta.
- Coordinación y seguimiento de acciones de comunicación y redes sociales.
- Análisis de resultados e identificación de nuevas oportunidades de negocio.

Requisitos
- Experiencia en Sales y/o Revenue Management dentro del sector hotelero.
- Conocimiento del mercado turístico de Salou y Costa Daurada.
- Experiencia en distribución hotelera y gestión de canales: OTA, venta directa, channel manager, mapeos y optimización de tarifas y disponibilidad. Se valorará experiencia con YieldPlanet o herramientas similares.
- Experiencia en grupos y eventos.
- Perfil comercial, analítico, autónomo y con capacidad de negociación.
- Inglés imprescindible y francés muy valorable, así como otros idiomas.
- Disponibilidad para viajar puntualmente.

¿Qué ofrecemos?
- Posición estable durante todo el año.
- Incorporación a un hotel 4*S de reciente apertura, con autonomía y participación directa en su desarrollo comercial.
- Jornada completa.
- Salario a convenir según experiencia y perfil.
- Posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo.

Sales & Revenue Manager

LIVVO Hotel Group nace del know-how y de la experiencia del Grupo Martinón en el negocio turístico en el Caribe y en las Islas Canarias. Nuestra cadena se crea en el año 2012, bajo el nombre de Total Hotel Experience (Hoteles THe), a partir de tres hoteles del Grupo Martinón (Grumasa S.L.) y dos hoteles del grupo Germán Suárez. Desde entonces, nos caracterizamos por el continuo crecimiento y la fuerte expansión, y contamos a día de hoy con 30 establecimientos y más de 6.600 camas en Lanzarote, Gran Canaria, Tenerife y Fuerteventura, así como en Cabo Verde.

Ubicado en el corazón de la paradisíaca isla de Lanzarote, el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote, es una experiencia inolvidable. Nuestro complejo está inspirado en la majestuosidad de los volcanes de la isla, fusionando lujo, confort y naturaleza. En el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote, creemos en brindar un servicio excepcional a cada huésped. Valoramos la dedicación, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Te animamos a que te unas a nuestro equipo, porque ¡Buscamos talento como tú!

¿Qué buscamos?

Un/a cocinero/a, apasionado/a, creativo/a, comprometido/a con el trabajo en equipo y dedicado/a, que comparta nuestro entusiasmo por la gastronomía y que desee contribuir al éxito de nuestro fantástico equipo culinario, ocupándote de las elaboraciones en los distintos puntos de venta, garantizando la máxima calidad y profesionalidad en el servicio, teniendo las siguientes responsabilidades:

- Elaborar y presentar platos de cocina nacional e internacional, siguiendo las directrices establecidas.
- Asegurar la máxima calidad en la manipulación, conservación y presentación de alimentos.
- Verificar y controlar la calidad de los productos e ingredientes recibidos.
- Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Contar con la capacidad para desenvolverte eficientemente en contextos dinámicos, manteniendo la profesionalidad en todo momento.
- Administrar el stock de ingredientes, asegurando su disponibilidad y óptima calidad.
- Colaborar en preparaciones especiales para eventos y actividades organizadas en el Hotel.
- Mantener el área de trabajo y equipos en óptimas condiciones de limpieza y orden.
- Informar a tu responsable directo, de cualquier anomalía detectada en el área de trabajo.
- Cumplir con rigor, la normativa de prevención de riesgos laborales.

En el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote, asumimos el compromiso con la diversidad. Sentimos orgullo de ser una empresa inclusiva, que ofrece igualdad de oportunidades con independencia de cuál sea tu raza, cultura, género, orientación e identidad sexual o expresión de género, religión, nacionalidad, edad, capacidad o estado civil. Uno de nuestros principales valores es cuidar de nuestra plantilla, para que cada quien puedan dar lo mejor de sí, en un ambiente de respeto.

Cocinero/a Hotel 5* - Lanzarote

Axel Hotels está posicionado como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGTBIQ+, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad a la que pertenecemos.

Axel Hotels es una cadena de hoteles dirigida a la comunidad LGBTIQ+, nuestros hoteles son espacios libres y seguros donde la diversidad y el respeto son valorados, en los que todo el mundo es bienvenido. Cualquier persona sin prejuicio de su tendencia sexual es bien recibida, valorada y respetada. Por eso, no queremos definirnos como gayfriendly. Axel Hotels va más allá con el término heterofriendly: un espacio concebido y dirigido al público LGBTIQ+, pero abierto a todo el mundo.

Buscamos  un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo en uno de nuestros establecimientos, una persona dinámica, con alta orientación al cliente, capacidad de resolución y vocación de servicio, que quiera desarrollarse en un entorno inclusivo y en constante evolución. 

Misión del Puesto 
Ser el primer punto de contacto del huésped, garantizando una experiencia excelente desde su llegada hasta su salida, a través de la correcta ejecución de los procesos de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. Contribuir activamente a la generación de ingresos mediante la promoción y venta de servicios adicionales. 

Funciones Principales 
- Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando de manera eficiente los procesos de check-in y check-out. 
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones del destino. 
- Atender y canalizar solicitudes, asegurando una respuesta ágil y eficaz. 
- Gestionar reservas y su seguimiento en el sistema (altas, modificaciones, cancelaciones). 
- Realizar tareas administrativas propias del departamento (facturación, cobros, arqueo de caja). 
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. 
- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida del huésped. 
- Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas. 
- Promover la venta de servicios complementarios (upselling y cross-selling). 
- Cumplir con los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos. 
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 

¿Qué encontrarás en Axel?

🌈 Un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde podrás ser tú mismo/a.
📚 Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
🏨 Un rol clave dentro de la operación diaria del hotel.
🚀 La oportunidad de crecer junto a una marca hotelera en constante evolución.

¿Te gustaría formar parte de una empresa que celebra la diversidad y cree que cada deta

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Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Guest Experience Agent

Segundo de cocina - Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection

Terapeuta Spa | Puerto de la Cruz, España | Sector Balneario / Spa

Valet - Barceló Lanzarote Mar

Sales & Revenue Manager

Cocinero/a Hotel 5* - Lanzarote

Recepcionista Axel Hotel Madrid

Recepcionista de Apartamentos Turísticos

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