Recepcionista

hotel *** hotel restaurante.siuado en Tarragona, consta de 57 habitaciones,reformado.A300 mts. de la playa, y a 1,5 Km.del centro histórico.

El Hotel Nuria de Tarragona se encuentra a unos minutos a pie del centro de la ciudad, y a 3 min. de la playa Arrabassada. Actualmente queremos incorporar una persona para nuestra Recepción. 

Funciones a realizar: 

- Dará la bienvenida a los huéspedes mostrando educación extrema además de habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
- Atenderá  mensajes y reservas por teléfono, email.
- Entregará las llaves ocupándose del registro de entrada ó check-in y check-out de cada una de las habitaciones.
- Facilitará información a los huéspedes y atenderá, si cabe las reclamaciones o sus peticiones de forma amable. 


Requisitos:: 

- Experiencia mínima de 1 año en puesto de las mismas características o similar
- Debe tener aptitudes para las lenguas extranjeras. Debe tener, como mínimo conocimiento de una lengua extranjera asi como conocimientos básicos de ventas para invitar a los clientes a comer o cenar, etc. en el hotel.
- Bien organizada y con capacidad de prestar atención al detalle.
- Ha de tener una imagen cuidada y buen aspecto.


Que ofrecemos: 
- Contrato de trabajo en base a 40 h. semanales.
- Sueldo según convenio como Recepcionista.
- Dos días de fiesta laborales a la semana de forma rotativa y según disponibilidad.
 


Recepcionista hotel 

Situado en una zona de Ibiza excepcional por sus privilegiadas vistas al centro histórico de la ciudad y el mar Mediterráneo, Ibiza Gran Hotel ha sido diseñado con el objetivo de ofrecer a sus clientes la máxima exclusividad, bienestar, descanso y confort.

Buscamos profesionales preocupados por el trabajo bien hecho, con vocación de servicio y que se distingan por su capacidad de trabajo en equipo, de asumir responsabilidades y  con ganas de crecer con nosotros.

Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L. y Casino de Ibiza 

Serás la primera persona en dar la Bienvenida a nuestros huéspedes y clientes, brindando un servicio excepcional desde el momento de su llegada hasta su despedida. Tu misión principal será ofrecer una experiencia única y personalizada, garantizando que cada huésped reciba un trato exclusivo acorde a los estándares fijados:

- Gestión de entradas y salidas: Serás responsable de realizar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una transición fluida y única.
- Gestión reservas: Administrarás las reservas de servicios adicionales, garantizando su correcta organización y disponibilidad.
- Atención a los huéspedes y clientes: Facilitarás toda la información necesaria sobre los servicios e instalaciones del hotel, brindando una experiencia personalizada y adaptada a las necesidades de nuestros huéspedes y clientes.
- Gestión de reclamaciones: Recibirás, tramitarás y gestionarás las reclamaciones de los clientes de forma eficiente, asegurando que cada situación se resuelva con la mayor profesionalidad y garantizando la satisfacción del huésped.
- Facturación y cobro: Realizarás las tareas de facturación, manejo de pagos y cobro de los servicios prestados, manteniendo precisión y cumplimiento con los procedimientos administrativos.
- Upselling y Cross-selling: Aplicarás técnicas de venta adicionales, ofreciendo servicios complementarios que se adapten a las necesidades de nuestros huéspedes y clientes.
- Garantizar los procedimientos internos del departamento, cumpliendo  los estándares de calidad.

Cuidamos de tu bienestar

Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.


Si eres una persona apasionada por el sector y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!

*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, 

A2hotels es una cadena de hoteles familiar con más de 40 años de experiencia ubicado en Cataluña.

Nace para dar respuesta a un cliente autónomo, que reserva directamente sus vacaciones y que quiere y necesita que se conteste de forma rápida a su demanda.

A2hotels dispone de 4 hoteles de 3 y 4 estrellas ubicados en Cambrils, Baqueira y Calella. Todos ellos con un sello común: hoteles de alta relación calidad precio.

Registrándote en A2hotels, te beneficiarás de grandes descuentos y oportunidades exclusivas pensadas únicamente para nuestros usuarios. Además, recibirás en tu correo todas las ofertas que nuestros hoteles ofrecen a sus clientes.

En Augustus Hotels, necesitamos incorporar un/a Recepcionista proactivo/a y con vocación de servicio, para garantizar una atención excepcional a nuestros huéspedes. 

Principales funciones:
•	Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
•	Atender consultas, peticiones y posibles incidencias de los huéspedes.
•	Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
•	Realizar tareas administrativas.
•	Brindar información turística y asistencia personalizada.
•	Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
•	Preparar la recepción para el inicio del turno matutino.


Requisitos:
•	Experiencia previa en recepción, atención al cliente o un puesto similar preferiblemente en el sector hotelero.
•	Idiomas requeridos: catalán, castellano e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
•	Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
•	Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana y tarde), incluidos fines de semana y festivos.
•	Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.


Se ofrece:
•	Contrato fijo discontinuo a jornada completa.
•	Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.


¡Esperamos tu candidatura!


RECEPCIONISTA

Descubra Mas d’en Bruno, un hotel boutique de lujo rodeado de viñedos en la corazón del Priorat. En nuestro cálido e íntimo hotel, podrá disfrutar de una maravillosa experiencia en un destino ideal para el turismo enológico. Con 24 suites únicas y diferentes, Mas d’en Bruno es el lugar idóneo para desconectar y gozar de una escapada exclusiva en una masía llena de tradición e historia.

Mas d’en Bruno le ofrece la posibilidad de conocer la increíble zona vinícola del Priorat, alojándose en un elegante hotel boutique único en la zona. Enclavada entre hectáreas de prestigiosos viñedos, nuestra masía cuenta con todos los servicios para unas parada de bienestar y desconexión: viñedos propios, una gastronomía de ensueño, Spa… todo ello en un edificio repleto de historia. Nuestra misión es deleitar a nuestros huéspedes con los mejores servicios y una atención exquisita y personalizada. Nuestro equipo les hará sentir como en casa con un servicio profesional, a la par que cálido y cercano.

Al Gran Hotel Mas d’en Bruno busquem un/a Front Office Manager per liderar els departaments de Recepció, Night Audit, Botones i Guest Experience, amb experiència en hotels 5 estrelles gran luxe i una clara orientació a l’excel·lència en el servei.

És una posició clau en l’experiència global de l’hoste, responsable d’assegurar una acollida impecable, un servei personalitzat i una gestió operativa alineada amb els estàndards més alts del sector.

Responsabilitats:
•	Liderar, coordinar i motivar els equips de Recepció, Night Audit, Botones i Guest Experience.
•	Garantir una experiència excepcional abans, durant i després de l’estada.
•	Supervisar els processos de check-in, check-out i operacions del Front Office.
•	Formar i desenvolupar l’equip, fomentant una cultura d’excel·lència i detall.
•	Gestionar incidències i assegurar el compliment dels estàndards 5★ Gran Luxe.
•	Elaborar i analitzar reporting operatiu i d’experiència de client.
•	Coordinar-se amb la resta de departaments de l’hotel.

Perfil:
•	Experiència prèvia en posicions similars en hotels 5★ o Gran Luxe.
•	Fort lideratge d’equips i orientació al client.
•	Anglès imprescindible (altres idiomes valorables).
•	Alta sensibilitat pel servei premium i l’atenció al detall.

Condicions
•	Jornada completa.
•	Contracte fix.
•	Projecte hoteler exclusiu al Priorat.
•	Facilitats de residència a la zona.
•	Condicions competitives i projecció professional.


Front Office Manager – Gran Hotel Mas d’en Bruno (5★ Gran Luxe) 

En Augustus Hotels, necesitamos incorporar un/a Recepcionista de noche proactivo/a y con vocación de servicio, para garantizar una atención excepcional a nuestros huéspedes. 

Principales funciones:
•	Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
•	Atender consultas, peticiones y posibles incidencias de los huéspedes durante la noche.
•	Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
•	Realizar tareas administrativas.
•	Supervisar la seguridad del hotel, asegurándote de que todas las áreas estén en orden y reportando cualquier incidencia.
•	Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
•	Preparar la recepción para el inicio del turno matutino.


Requisitos:
•	Experiencia previa en recepción, atención al cliente o un puesto similar preferiblemente en el sector hotelero.
•	Idiomas requeridos: catalán, castellano e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
•	Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
•	Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
•	Capacidad para manejar situaciones de emergencia o imprevistos de manera calmada y profesional.
•	Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.


Se ofrece:
•	Contrato fijo discontinuo a jornada completa.
•	Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.


¡Esperamos tu candidatura!

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Recepcionista hotel

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RECEPCIONISTA

Front Office Manager – Gran Hotel Mas d’en Bruno (5★ Gran Luxe)

RECEPCIONISTA DE NOCHE

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