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Las funciones y responsabilidades como Recepcionista de Hotel consistirán en: • Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas • Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out) • Gestionar las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico. • Gestionar los ingresos. • Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés. • Promover las instalaciones del hotel, y ofrecer servicios extra • Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones • Responder al teléfono y hacer reservas, tomar y distribuir los mensajes o el correo, y desviar las llamadas recibidas • Responder a las quejas y encontrar la solución adecuada

Requirements

Experiencia

2 - 3 years

Titulación mínima

High School

Idiomas

Spanish

Permiso de trabajo

European Union

Residencia

Region of vacancy

Residencia en el Sur de Tenerife Muy valorable conocimientos del idioma alemán, además del español y el inglés • Residencia en la zona Sur de Tenerife • Formación específica en gestión de alojamientos turísticos. • Dominio de los idiomas alemán, inglés y español. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Habilidades comunicativas para atender el teléfono. • Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto. • Ser una persona tranquila y organizada, incluso cuando se trabaja bajo presión. • La capacidad de manejar dinero en efectivo, tarjetas de crédito/débito y moneda extran-jera. • Conocimientos administrativos y habilidades de mecanografía

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About the company

Sector Hotelero Tenerife Sur

Adeje, Spain

+4 empleados

Hotel Chain

Empresa sector hotelero

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