¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional al cliente? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista dinámico/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales. 🛎️ Tu misión Serás responsable de la atención, gestión y acogida de clientes, así como de las tareas administrativas y operativas propias del departamento de recepción, garantizando una experiencia satisfactoria y el correcto desarrollo de los procesos del establecimiento. 📋 Tus responsabilidades Formarás parte del equipo encargado de ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Entre tus funciones principales estarán: - Atención presencial, telefónica y digital a clientes. - Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. - Realización de procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos. - Información al cliente sobre los servicios del establecimiento y el entorno. - Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio. - Gestión de incidencias y reclamaciones dentro de tu ámbito de actuación. - Custodia responsable de documentación, datos personales y valores. - Gestión diaria de entradas y salidas de clientes. - Registro y actualización de datos en el sistema (PMS). - Emisión de facturas, cobros y apoyo en el control de caja por turno. - Asignación y control de habitaciones o unidades de alojamiento. - Registro, seguimiento y comunicación de solicitudes e incidencias. - Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.

Requirements

Minimum degree

Higher Vocational Training

Experience

2 - 3 years

Report offer

About the company

SET Pierre & Vacances - España

Barcelona, Spain

Hotel Chain

Website

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, con 50 años de experiencia en el sector turístico, es líder europeo en Apartamentos Turísticos y Resorts. La marca Pierre & Vacances lleva 16 años en el mercado español, ofreciendo apartamentos, hoteles y resorts en destinos clave situados en las regiones más atractivas de España, en costa, montaña y ciudades. Nuestros establecimientos ofrecen apartamentos totalmente equipados con un ambiente acogedor, instalaciones de calidad (piscina y zonas de juego en la mayoría de los establecimientos), servicios incluidos y "a la carta". Su concepto de apartamentos totalmente equipados con servicios de hotel es ideal para organizar vacaciones a medida según las necesidades y el presupuesto de los clientes. La marca cuenta actualmente con 41 establecimientos repartidos por las costas españolas y en Andorra: - 29 complejos departamentos - 3 resorts - 13 hoteles

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top Region
Las Palmas Job

Top Area
Reception (Fuerteventura) Job