Recepcionista

ALMAHOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.

ALMA HOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.

Actualmente estamos en búsqueda de:

- Un/a RECEPCIONISTA para nuestro hotel Alma Barcelona.

Si quieres formar parte de la familia Alma, estas buscando sumar experiencia en Front Office, tienes vocación de anfitrión y conectas con los valores Honestidad y Dedicación será un placer conocerte.

Realizarás;
- Tareas de Recepción, conserjería, reservas
- Atención al cliente personalizada
- Gestión de reservas, grupos y eventos

¡y mucho más!

Recepcionista 5*GL

Excellence and innovation in Hospitality

Exceeding expectations since 1976

Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out.
-Responder a consultas generales, interactuar con nuestros "Fun Hunters" y déjelos jugar para que mejoren la experiencia.
Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras.
Apoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales.
Ser un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes.
Gestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa.
Gestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos .
Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
Capacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica.
Amante y potenciador del trabajo en equipo.
Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.
Contribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby, asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel.
Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar).

QUÉ OFRECEMOS?

-Contrato Fijo discontinuo
-Oportunidad de trabajar en empresa en expansión
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 
-Acceso al gimnasio para empleados

Si te apasiona la hotelería, el detalle y la excelencia operativa, ¡queremos conocerte!


RECEPCIONISTA FIJO DISCONTINUO - HOTEL 4* BARCELONA

Hotel de 4* situado en el area de negocios, bien comunicado con el centro de la ciudad.

Mariano Cubi Aparthotel Barcelona es un hotel de 4 estrellas situado entre las calles Balmes y Aribau, a un solo paso de la Avenida Diagonal y el Paseo de Gracia.

Buscamos recepcionista con experiencia de más de dos años en recepción, buena presencia y con alta capacidad de atención al cliente.

Funciones a realizar:

- Atender huéspedes, entradas y salidas.
- Gestionar reservas.
- Proporcionar información turística.
- Garantizar la satisfacción del cliente.
- Atención telefónica 

Recepcionista de Hotel 4* con experiencia

Situada junto al hotel W y a escasos minutos del centro de Barcelona, Marina Vela dispone de una situación privilegiada al lado del mar, con 130 amarres, y una oferta gastronómica, de ocio y comercial única.

Con instalaciones de última generación, se emplaza en un entorno excepcional, rodeada de equipamientos de primera calidad como el Hotel W, centros deportivos y empresas especializadas en servicios para embarcaciones de recreo.

Marina Vela Barcelona te ofrece el acceso más rápido a mar abierto, servicio de vigilancia 24h y la más absoluta privacidad.

Marina Vela Barcelona busca incorporar un/a Recepcionista y Administrativo/a de Marina con vocación de servicio, capacidad organizativa y una excelente atención al cliente. Esta posición es clave dentro de la marina, ya que será la primera imagen de la empresa para armadores, capitanes, tripulaciones y visitantes, garantizando una experiencia de atención profesional y de alta calidad. 
La persona seleccionada será responsable de la atención presencial y telefónica a clientes, la gestión de consultas y reservas de amarres, así como de la coordinación de asignaciones de atraque en colaboración con el Capitán del Puerto y el equipo de marinería. También gestionará los procesos de check-in y check-out de embarcaciones, verificando la documentación necesaria y manteniendo actualizada toda la información relativa a clientes y embarcaciones en los sistemas de gestión de la marina. 

Entre sus funciones se encuentran la gestión y respuesta de correos electrónicos, la elaboración y seguimiento de presupuestos, el control de reservas y entregas a cuenta, así como facturación y seguimiento administrativo de los servicios prestados. Asimismo, coordinará con el Capitán del Puerto y la marinería la correcta llegada y salida de embarcaciones, garantizando una comunicación fluida y una atención eficiente a las necesidades de los clientes. 

La persona incorporada tendrá también una importante orientación comercial, participando activamente en el seguimiento de solicitudes y presupuestos, la captación y fidelización de clientes, la promoción de los servicios de la marina y la identificación de oportunidades de negocio. Se espera una actitud proactiva en la atención al cliente, contribuyendo al crecimiento de la ocupación de amarres y al mantenimiento de relaciones sólidas y duraderas con propietarios, capitanes, gestores y profesionales del sector náutico. 
El puesto incluye además tareas administrativas como la gestión documental, archivo físico y digital, actualización de bases de datos, gestión de correspondencia y paquetería.


Oportunidad profesional como Recepcionista/Administrativa

Aparthotel de 49 habitaciones en el barrio de Gracia de Barcelona.Hotel muy familiar.Nos gusta cuidar de nuestros clientes y que se sientan como en casa.

Como recepcionista en nuestro hotel independiente ubicado en Barcelona, tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia excelente para nuestros huéspedes desde el momento en que llegan al establecimiento.

Serás uno de los primeros puntos de contacto con el cliente y representarás la imagen del hotel con una atención cercana, profesional y eficiente.

Entre tus principales responsabilidades se incluirán la gestión de reservas, la atención de llamadas y correos electrónicos, la información sobre las instalaciones del hotel y actividades locales, así como la realización de check-ins y check-outs de manera ágil y organizada. Puntualmente dar soporte al servicio de desayunos.

Para tener éxito en este puesto, es fundamental que puedas comunicarte de forma efectiva en inglés profesional, además de contar con experiencia previa como recepcionista de hotel o en roles similares de atención al cliente. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas como catalán, francés o castellano, así como residir en Barcelona o alrededores.

Ofrecemos un contrato temporal para cubrir una suplencia, con posibilidad de continuidad una vez finalizado el periodo inicial, salario mensual bruto entre 1.500 € y 1.800 €, según experiencia y perfil, y jornada completa.

Recepcionista de Aparthotel  Independiente en Barcelona

BCN Apartment Rentals es una empresa que se dedica al alquiler de apartamentos por estancias cortas. Los apartamentos están localizados en toda Barcelona. El cliente es recibido por uno de nuestros agentes de check-in, que les enseña el apartamento y responde a las preguntas que pueda tener el cliente sobre el mismo y sobre Barcelona.

Somos una empresa de alquiler de apartamentos de lujo dedicados a la excelencia en el servicio.

Es un equipo joven y dinámico y con mucha energía, buscamos a alguien con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente!

Requisitos:
-Nivel de inglés fluido (imprescindible)
-Buena presencia y trato cordial
-Responsabilidad y puntualidad
-Capacidad de organización y atención al cliente
-Se valorará experiencia previa en recepción o atención al público
-Nivel básico de informática (email, calendario, etc.)

Responsabilidades diarias:
-Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes
-Realizar check-in y check-out
-Gestionar reservas y atender llamadas o correos electrónicos
-Resolver dudas o incidencias de los huéspedes
-Coordinarse con el personal de limpieza y mantenimiento

Ofrecemos:
Incorporación inmediata
Buen ambiente de trabajo


Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Melià Hotels international está buscando un/una Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel..Estamos buscando un candidat@ apasionad@ que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes. MISIÓN: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empáticaAsegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/CrossellingAsegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Alta orientación al cliente y trabajo en equipo </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li></ul>

Front Office Agent - Torre Melina a Gran Melia Hotel

Empresa familiar de apartamentos turísticos en Barcelona

Empresa familiar de Apartamentos Turísticos de Barcelona precisa incorporar un/a recepcionista para trabajar en nuestros edificios ubicados en ellos barrios del Born, Eixample y Sants.

Incorporación el 1 de Septiembre de 2026.

Contrato indefinido con la categoría de recepcionista, sueldo según convenio de hostelería.

Trabajo de lunes a domingo con dos días de descanso ininterrumpidos.

Mínimo de un fin de semana sábado-domingo libre al mes. Adicionalmente tratamos de proporcionar 1-2 sábados o domingos sueltos al mes cuando la configuración del equipo lo permite. 

Horario fijo de 10h a 18h.

Trabajo 6 festivos no recuperables al año (se asignan por sorteo) que se remuneran. 

Nuestros edificios están ubicados en los barrios del Born, Eixample y Sants de Barcelona. Mismo centro de trabajo durante toda la jornada en una de nuestras 3 oficinas para dar servicio a los apartamentos situados en el mismo edificio. De un día a otro el centro de trabajo puede variar; está indicado en el horario.

El horario se suele publicar con 1 mes o 3 semanas de antelación. 

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
-	Gestionar las entradas y salidas de los clientes. Custodia de equipaje.
-	Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email.
-	Proporcionar información sobre la ciudad.
-	Atender peticiones de los clientes por cualquier vía (presencial, telefónica, OTAs). 
-	Facturación y cobro, verificar documentación de los clientes, envío del registro de huéspedes a Mossos.
-	Gestión y planificación de reservas; uso del PMS Icnea.
-	Coordinación de limpiezas y tareas de mantenimientos en los apartamentos con el personal de housekeeping y mantenimiento.
-	Revisión de los apartamentos antes de la entrada y a la salida.
-	Gestión, seguimiento y resolución de incidencias.
-	Anotar acciones de mantenimiento realizadas, hacer seguimiento de proveedores de servicios (técnicos diversos) que acuden a las instalaciones.
-	Revisar y actualizar inventarios de material de oficina, material de recambio para los apartamentos, ropa de cama y toallas, productos de limpieza y amenities para clientes.
-       Realización de las tareas encomendadas por los Jefes de Recepción y los miembros de la Dirección
-       Ofrecer un servicio profesional y amable, enfocado a proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.

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Recepcionista 5*GL

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Recepcionista de Hotel 4* con experiencia

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Recepcionista de Aparthotel Independiente en Barcelona

Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Front Office Agent - Torre Melina a Gran Melia Hotel

Recepcionista Apartamentos Turísticos

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