Empresa familiar situada en la zona norte de mallorca

Como Jefe/a de Recepción serás responsable de garantizar que las experiencias de nuestros huéspedes sean memorables. Esta posición e ofrece 1 vacante con contrato indefinido y jornada completa 
Responsabilidades: Liderarás el equipo de recepción, gestionarás reservas y check-in/check-out, supervisarás el control de calidad del servicio, coordinarás con departamentos (limpieza, restauración y mantenimiento) y administrarás el PMS y los informes diarios. 
Requisitos: Formación mínima Bachillerato/COU; experiencia demostrable de De 3 a 5 años en funciones similares; habilidades de liderazgo, comunicación, atención al cliente, resolución de conflictos y manejo de sistemas hoteleros;
Idiomas: Nivel profesional Español , Alemán e  Inglés
Ubicación Playa de Muro

Jefe/a  de Recepción

Grupo Bordoy tiene un modelo de negocio basado en 3 divisiones. Hoteles, bodegas de vino y gestión de solares y naves industriales

Bordoy Hotels, reconocida cadena hotelera que se encuentra en pleno crecimiento, busca una persona responsable, amable, resolutiva para incorporarse al equipo de recepción como  Recepcionista de noche para uno de sus hoteles de Alcúdia. Si te apasiona el trato con el cliente, eres resolutivo/a esta es tu oportunidad!!! 

Funciones principales:
•	Realizar check-ins y check-outs 
•	Elaborar reportes diarios y el cierre de caja.
•	Gestionar reservas, cancelaciones y atención telefónica.
•	Brindar una atención cercana y profesional a nuestros clientes.

Requisitos:
•	Experiencia previa en recepción hotelera.
•	Nivel alto de inglés (imprescindible) y Alemán.
•	Manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas básicas.
•	Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Se valorará:
•	Conocimientos de Avalon.
•	Actitud proactiva, autonomía y capacidad de resolución.
•	Otros Idiomas


Recepcionista/conserje de noche zona Alcúdia

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

Ayudante de recepciónMisión:En The Lodge Mallorca 5* buscamos un/a ayudante de recepción que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?<ul><li>Formación estudios de turismo</li><li>Nivel de inglés alto.</li><li>Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.</li><li>Buena gestión del tiempo.</li><li>Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.</li></ul>RESPONSABILIDADESSus principales responsabilidades serán:<ul><li>Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.</li><li>Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.</li><li>Gestión de reservas: Apoyo a la realización y confirmación de reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.</li><li>Apoyo en la administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.</li></ul>¿QUÉ OFRECEMOS?<ul><li>Contrato fijo-discontinuo</li><li>Jornada completa. Turno rotativo</li><li>Uniforme y una comida por turno incluida.</li><li>Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.</li><li>Grandes proyectos de formación continua.</li><li>Posibilidad de crecimiento en la compañía.</li></ul>ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y el Norte.Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.NUESTRA GENTENos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.Descubre más en <a target="_blank" href="http://unicohotels.com">unicohotels.com</a>

Looking for a Reception job in Mallorca?We've got you!

Jefe/a de Recepción

Recepcionista/conserje de noche zona Alcúdia

Ayudante de Recepción -The Lodge 5*

Jefe/a de Recepción

Job description

Requirements

Candidates are also looking for