Ayudante de Recepción

Grupo Pulitzer es una joven empresa española con hoteles vanguardistas y de diseño en las mejores ciudades de vanguardia, Barcelona, París y Buenos Aires.

¡Únete al equipo de front office en Pulitzer Hotels!

¿En qué consistirá tu día a día?

Garantizar que todos los procesos operativos se implementan en las llegadas y salida. 

Mantener siempre una actitud positiva y amigable, incluso cuando se nos presentan situaciones que pueden suponer un reto.  

Asegurar una buena gestión de las cuentas de los huéspedes, transacciones financieras y movimientos de flujos de caja.  

Proporcionar una rápida y eficiente respuesta a todas las llamadas telefónicas.  

Conseguir el mayor grado de satisfacción del huésped trabajando juntamente con todos los equipos del hotel y con las empresas colaboradoras.  

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal."

Recepcionista

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En el Hotel AC Irla buscamos un/a Recepcionista que represente la primera impresión de nuestro hotel ante los clientes. Queremos una persona profesional, cercana y resolutiva, capaz de ofrecer un servicio de calidad y contribuir a que cada estancia sea una experiencia inolvidable.

Tus funciones principales

Gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico.

Realizar el check-in y check-out de clientes.

Atender solicitudes e informar sobre instalaciones, horarios, alrededores y cualquier otra consulta.

Resolver quejas y reclamaciones, remitiendo las más graves al Jefe de Recepción.

Controlar la facturación diaria y efectuar el cuadre de caja.

Mantener actualizado y en orden el sistema de gestión.

Realizar seguimiento del booking y de los cierres, gestionándolos personalmente en caso necesario.

Qué buscamos en ti

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Habilidades de comunicación claras y profesionales.

Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle.

Conocimientos de ofimática y sistemas de gestión hotelera (Opera) 

Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente (valorada positivamente).

Nivel alto de español e inglés; se valorará conocimiento de otros idiomas.

Qué ofrecemos

Incorporación a un hotel único, con un entorno privilegiado y un equipo apasionado por la hospitalidad.

Contrato estable con posibilidades de desarrollo.

Formación continua y apoyo del equipo directivo.

Buen ambiente de trabajo en una empresa que apuesta por el talento y la excelencia.

Recepcionista (m/f) - AC Hotel Irla

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
- Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Salario: 22.000€ - 23.000€
- Contrato indefinido.
- Posición estable.

Recepcionista de Hotel

Nuestra ciudad te está esperando. Desde nuestros apartamentos podrá visitar Barcelona y convivir con los vecinos. Es la mejor opción para conocer la ciudad y su gente!

Como Recepcionista en Alcambarcelona, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en un entorno dinámico y orientado al servicio al cliente. Serás responsable de atender a los huéspedes, realizar el check-in y check-out, gestionar reservas, ofrecer información turística, y asegurarte de que su estancia sea memorable. Además, deberás mantener ordenada el área de recepción y colaborar con otros departamentos según sea necesario. El candidato ideal debe, demostrar habilidades en inglés profesional, tener Carnet de Conducir  y mostrar una actitud proactiva y amigable. Experiencia previa no es requerida pero se valorará positivamente. Ofrecemos un contrato indefinido, jornada completa con horario a convenir, con días fijos y consecutivos libres entre semana. 

Recepcionista para Apartamentos Vacacionales

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro hermoso Hotel Vincci Gala 4* en Barcelona. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia en recepción, ¡esta es tu oportunidad! 🚀

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles, nos esforzamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Creemos firmemente en la igualdad y el compañerismo, y trabajamos todos los días para que nuestros equipos se desarrollen en un ambiente dinámico y de apoyo mutuo. 💪

Nuestro objetivo es transformar las estancias de nuestros huéspedes en experiencias únicas. Al hacerlo, fomentamos el talento y la evolución dentro de nuestra cadena, creando nuevas oportunidades de empleo a medida que nos expandimos a nuevos destinos turísticos. 🌍

¿Cuál es tu papel?

Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes. Tu función será clave en la atención al cliente en el mostrador, donde responderás a las preguntas que nuestros huéspedes puedan tener y les proporcionarás la información necesaria sobre nuestros servicios turísticos. 🏨✨

Responsabilidades:

- Ofrecer atención al cliente en el mostrador con una sonrisa y una actitud amable. 😊
- Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles.
- Manejar una central telefónica: recibir y hacer llamadas, conectando a los clientes con las diferentes extensiones.
- Mantener el puesto de trabajo organizado, informando de cualquier anomalía.
- Gestionar reservas y ventas de habitaciones, asegurando la mejor experiencia para nuestros huéspedes.
- Administrar las entradas y salidas de los clientes del hotel de manera fluida y eficiente.
- Realizar facturación, cobros y cierre de caja al final de tu turno.
- Gestionar las reclamaciones y solucionar incidencias que puedan surgir.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar un funcionamiento adecuado y eficaz.
- Identificar y ubicar al personal del Hotel para una mejor atención al cliente.
- Realizar cualquier otra tarea afín que se te asigne.

¿Qué buscamos en ti?

- Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
- Buena comunicación, habilidades interpersonales y empatía con los clientes.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión hotelera.
- Un enfoque proactivo y con ganas de aprender y desarrollarse dentro de nuestro equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo 🤝
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en nuestra cadena.
- La posibilidad de trabajar en un entorno cosmopolita y vibrante como es Barcelona. 🏖️
- Jornadas laborales flexibles, adaptadas al ritmo del sector.

Si te gusta aprender, desarrollarte y disfrutar de un entorno laboral dinámico y emocionante, ¡te estamos esperando! ✨

¡Anímate a unirte a nosotros y formar parte de la familia Vincci Hoteles! Tu próximo desafío y experiencia increíble están a un clic de distancia. 🌟

Recepcionista Hotel Vincci Gala 4* Barcelona

Hotel de lujo en Barcelona (El Ensanche), a pocos pasos de Casa Milà.

Ohla Barcelona, hotel de 5 estrellas ubicado en el centro histórico de Barcelona, busca Recepcionista de Noche.
 
Como Hotel Night Auditor tendrá la responsabilidad de supervisar y gestionar las actividades administrativas durante el turno de noche. Sus tareas incluirán la revisión de registros, facturas y créditos, el cierre de cuentas, la preparación de informes y la atención a las necesidades de los huéspedes durante la noche. 

Es imprescindible tener al menos 2-3 años de experiencia en Recepción y excelente nivel de español e inglés.
 
Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa y formar parte de un grupo profesional con posibilidad de crecimiento laboral.

Night Auditor para Ohla Barcelona*****

¡Únete al equipo de front office en Pulitzer Hotels!

Tareas y responsabilidades

Gestión de la auditoria nocturna. 

Cierre de cajas y auditoria de los cash-flow del día.  

Coordinación de cierre de todos los outlets tras la finalización de la jornada. 

Atender a los huéspedes durante la noche (solicitudes y asistencia general)

Preparar el área de recepción y la información para el turno de la mañana.

Supervisar la seguridad y el estado de las áreas comunes del hotel.

Velar el correcto funcionamiento en horario nocturno.

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal."

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Recepcionista Hotel Vincci Gala 4* Barcelona

Night Auditor para Ohla Barcelona*****

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