Job description
Estamos a recrutar – Rececionista (2ª) com Funções Polivalentes
Hotel Luena – Lisboa
Sobre o Hotel:
O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado em Arroios, Lisboa, com 36 quartos. Foi totalmente renovado em 2015, mantendo, no entanto, a essência de um negócio familiar que nasceu em 1973 como Residencial. Desde então, é gerido pela mesma família, o que lhe confere um ambiente próximo, acolhedor e ao mesmo tempo profissional. Atualmente, contamos com uma equipa de cerca de 12 colaboradores dedicados.
O que procuramos:
Procuramos um(a) Rececionista de 2ª com funções polivalentes que seja comunicativo(a), responsável e motivado(a), com paixão pelo atendimento ao cliente e experiência prévia no setor hoteleiro.
Requisitos:
Experiência como Rececionista de Hotel ou em função similar;
Experiência em serviço de mesa em hotel ou restaurante (valorizada);
Conhecimentos de software de reservas hoteleiras;
Disponibilidade para horários rotativos: Manhã (08h00 – 16h00); Tarde (16h00 – 00h00); Cobertura de folgas no turno da noite (00h00 – 08h00)
Bons conhecimentos de português e inglês (obrigatório); outras línguas são uma mais-valia;
Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;
Espírito de equipa, dinamismo e orientação para o cliente.
Principais funções:
Realizar check-in e check-out de hóspedes;
Gerir reservas telefónicas e online;
Atendimento e apoio a clientes presencial e por telefone;
Apoio na resolução de pedidos e reclamações de forma profissional;
Coordenação com a equipa de Limpeza para verificar o estado dos quartos;
Apoio na venda de atividades e serviços turísticos;
Garantir registos atualizados de reservas e pagamentos;
Apoiar a Direção em tarefas administrativas e de backoffice, quando necessário.
Se acha que é o candidato certo, envie-nos o seu CV até 30 de Setembro de 2025
