UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Rececionista Tournant (M/F) para o nosso hotel no Porto,Hotel Sé Catedral!Principais responsabilidades:<ul><li>Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;</li><li>Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel;</li><li>Gestão de reclamações;</li><li>Controlo diário das operações realizadas;</li><li>Fecho do dia e faturação;</li><li>Tarefas administrativas inerente à função.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 1 ano na função;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</li><li>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</li><li>Disponibilidade para trabalhar em regime de horário noturno e folgas rotativas.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul>A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Rececionista Tournant (M/F) - Hotel Sé Catedral Porto

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


Na One Shot Hotels, completamos 13 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2025 a 2027, temos novas aberturas previstas em Porto, Lisboa e Bilbao.

Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível e encantar tanto que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar.

Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Bagageiro para o nosso hotel 5* no centro do Porto, com experiência e disponibilidade para turnos rotativos de segunda a domingo.

Principais funções:

- Dar as boas-vindas aos clientes.
- Acompanhar os clientes a qualquer área do hotel.
- Transportar a bagagem dos clientes.
- Ajudar com o armazenamento da bagagem.
- Informar os clientes sobre os serviços do hotel e outros assuntos do seu interesse.
- Dar suporte ao departamento de receção.

Oferece-se:

- Integração num projeto em expansão.
- Descontos na cadeia e outros benefícios.
- Contrato sem termo e estabilidade laboral.

Bagageiro Hotel Porto 5*

Restaurante de gama alta localizado na baixa do Porto.

O Reitoria é um restaurante com um conceito alargado e versátil que junta no mesmo espaço wine bar, focaccia house e steak house. Localizado em plena Baixa, entre a zona dos Clérigos e Carlos Alberto, é um daqueles sítios a considerar por todos e em diversas ocasiões, quer para um almoço à base de fantásticas focaccias e sanduiches preparadas na hora com ingredientes frescos, quer para desfrutar um copo de vinho com umas deliciosas tapas ao fim da tarde, ou para um jantar mais requintado preparado com as melhores carnes nacionais e internacionais.

   Desde 2013 que o Grupo Reitoria redefine a experiência gastronómica. Com 6 restaurantes e 4 marcas distintas, somos conhecidos pelo rigor na matéria-prima e pela paixão pelo detalhe. Se tens espírito jovem, dinamismo e queres crescer num grupo de prestígio, o teu lugar é aqui.

Estamos à procura de Operadores de Restauração que partilhem o nosso compromisso com a excelência.

O que vais fazer:
- Apoiar na preparação e confeção de alimentos com foco na qualidade;
- Garantir um atendimento ao cliente de excelência e personalizado;
- Assegurar a organização e limpeza impecável do espaço e utensílios.

O que oferecemos (Muito mais do que um emprego):
💰 Remuneração: Salário acima da média do setor;
⚖️ Equilíbrio: 2 folgas semanais;
🚀 Crescimento: Plano de carreira real e formação contínua (queremos que subas connosco!);
🤝 Cultura: Ambiente jovem, diverso e inclusivo;
🎁 Pack Regalias: Benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo.

O que valorizamos em ti:
- Experiência na área e formação adequada;
- Atitude proativa e resiliência (sabemos que o "pico" de serviço exige foco!);
- Espírito de equipa e excelentes competências de comunicação;
- Autonomia e sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade horária.

Aceitas o desafio?

Grupo Reitoria | Operador de Restauração | Mercado Bom Sucesso

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Tem experiência na liderança de equipas de receção e procura um novo desafio profissional?

Procuramos um/a Chefe de Receção para integrar um estabelecimento localizado no centro do Porto.

Responsabilidades:

Liderar e coordenar a equipa de receção;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;
Atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Coordenação com os restantes departamentos;
Implementação de diretrizes e orientação para o cliente;
Resolução de problemas;
Coordenação dos turnos de trabalho.

Competências requeridas:

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área similar;
Experiência mínima de 3 anos como Chefe de Receção em Hotel/Hostel;
Conhecimentos de PMS Prestige, resolução de problemas, atendimento ao cliente e coordenação de turnos;
Dinamismo, responsabilidade e autonomia;
Conhecimento da cidade do Porto.

Oferecemos:

Entrada imediata;
Contrato sem termo.

Chefe de Receção

Assegurar na íntegra a gestão da unidade e a execução do plano anual de negócio, promovendo uma cultura de hospitalidade, qualidade, segurança, inovação e foco em resultados. Atuar como principal representante do hotel perante hóspedes, colaboradores, parceiros, entidades externas e estruturas corporativas, garantindo alinhamento entre a operação diária e a estratégia da organização.<h3>Principais Responsabilidades e Competências da Função</h3><h4>1. Liderança estratégica e gestão do negócio</h4>· Definir e implementar o plano estratégico e operacional anual da unidade, em alinhamento com as orientações da AHM e da marca.· Garantir o cumprimento dos objetivos de receita, rentabilidade, qualidade, gestão de equipas bem como reputação.· Elaborar e acompanhar budget, forecasts, planos de ação e iniciativas de melhoria contínua.· Identificar oportunidades de crescimento, eficiência operacional, inovação e diferenciação da experiência do hóspede.· Elevado foco, conhecimento e envolvimento na área comercial da unidade· Elevada componente técnica e operacional na área da F&amp;B, nomeadamente na criação de conceitos, e na operacionalização da área de banquetes e conferências.<h4>2. Gestão operacional e qualidade</h4>· Assegurar o funcionamento integrado e eficiente de todas as áreas operacionais do hotel.· Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, standards da marca e políticas corporativas.· Monitorizar os principais indicadores operacionais e implementar medidas corretivas sempre que necessário.· Promover elevados padrões de hospitalidade, consistência de serviço e recuperação eficaz de falhas.<h4>3. Gestão financeira e controlo</h4>· Maximizar a rentabilidade através da otimização de receitas e do controlo rigoroso de custos.· Analisar regularmente os resultados financeiros e operacionais, assegurando resposta atempada a desvios.· Aprovar despesas e investimentos dentro dos níveis de autoridade definidos.· Garantir disciplina na gestão de custos laborais, compras, consumos, contratos e despesas gerais.<h4>4. Gestão comercial, revenue e posicionamento</h4>· Trabalhar em estreita articulação com Revenue Management, Sales e Marketing na definição e execução das estratégias comerciais.· Acompanhar ocupação, ADR, RevPAR, segmentação, canais de distribuição e performance face ao mercado.· Desenvolver relações com clientes estratégicos, operadores, parceiros e entidades relevantes.· Apoiar a captação de grupos, eventos, segmentos premium e oportunidades de negócio alinhadas com o posicionamento da unidade.<h4>5. Experiência do hóspede e reputação</h4>· Garantir uma experiência memorável e consistente com o posicionamento do Renaissance Porto Lapa Hotel.· Monitorizar feedback, satisfação, reclamações e reputação online, assegurando resposta e aprendizagem organizacional.· Promover uma cultura orientada para o cliente, personalização do serviço e melhoria contínua.· Assegurar o acompanhamento das situações críticas e das oportunidades de recuperação de serviço.<h4>6. Liderança, pessoas e cultura</h4>· Liderar, desenvolver e responsabilizar os Heads of Department, promovendo colaboração e elevado desempenho.· Assegurar a aplicação dos processos de recrutamento, onboarding, avaliação de desempenho, formação e desenvolvimento.· Identificar e desenvolver talento interno, antecipando necessidades de sucessão e promovendo oportunidades de progressão e mobilidade interna.· Monitorizar engagement, turnover, absentismo e clima organizacional, implementando planos de ação.· Promover uma cultura inclusiva, ética, segura e coerente com os valores da organização.<h4>7. Compliance, segurança e sustentabilidade</h4>· Garantir o cumprimento da legislação aplicável à atividade hoteleira, das normas internas e dos requisitos da marca.· Assegurar o cumprimento das obrigações de saúde e segurança no trabalho, segurança alimentar, segurança das instalações e proteção de dados.· Acompanhar auditorias internas e externas e garantir o encerramento das ações corretivas.· Promover iniciativas de sustentabilidade ambiental e responsabilidade social.<h4>Requisitos da Função</h4><h5>Requisitos mínimos / obrigatórios</h5>· Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão ou área compatível com a função.· Experiência profissional consolidada em gestão hoteleira, incluindo responsabilidade de direção de unidade ou função equivalente.· Conhecimento sólido das áreas operacionais, financeiras, comerciais e de gestão de pessoas em hotelaria.· Domínio de português e inglês; outros idiomas constituem uma mais-valia.· Domínio de ferramentas de produtividade, PMS e sistemas de reporting e gestão hoteleira.<h5 class="MsoListBulletCxSpLast"> Requisitos preferenciais</h5>· Experiência em unidades de segmento premium, lifestyle ou luxury.· Experiência em marcas hoteleiras internacionais e ambientes de elevada exigência operacional.· Pós-graduação ou MBA em Gestão, Hotelaria ou área relevante.· Experiência em gestão da mudança, abertura ou reposicionamento de unidades.<h5>Competências Comportamentais</h5>· Liderança inspiradora e desenvolvimento de equipas.· Orientação para resultados, cliente e negócio.· Visão estratégica e capacidade de execução.· Comunicação, influência e representação institucional.· Inteligência emocional, resiliência e gestão da pressão.· Tomada de decisão, negociação e resolução de problemas.· Colaboração transversal, adaptabilidade e gestão da mudança.· Ética, integridade, rigor e sentido de responsabilidade.

Diretor (a) de Hotel (General Manager)

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA CENTRO CHIADO

A Wamos Portugal é líder nacional no mercado de viagens, e a organização nacional com maior projecção no exterior a operar no sector da distribuição turística.

Na Top Atlântico, em Viana do Castelo, o Agente de Viagens assume um papel essencial na criação de experiências de viagem organizadas, seguras e ajustadas às necessidades de cada cliente. Para esta oportunidade, procuramos um profissional com orientação para o cliente, capacidade comercial e interesse pelo setor das agências de viagens. Responsabilidades: atender clientes presencialmente e através dos canais disponíveis, compreender necessidades, apresentar destinos, voos, alojamento, transportes e soluções turísticas, preparar orçamentos, efetuar reservas, emitir documentação, acompanhar alterações e prestar apoio antes, durante e após a viagem. Requisitos: Ensino Secundário Tecnológico ou Profissional, experiência entre 2 e 3 anos em funções semelhantes, experiência em atendimento e vendas e Inglês razoável, valorizando-se a comunicação, organização, atenção ao detalhe, iniciativa e capacidade de trabalhar em equipa. 

Consultor de Viagens - Viana do Castelo

Tilia Hostel é um hostel independente localizado no centro de Faro, no Algarve, focado em proporcionar uma experiência acolhedora, descontraída e social aos viajantes, especialmente backpackers e solo travellers.

Hostel Receptionist

Tilia Hostel is looking for a friendly, energetic receptionist to join our international team in Faro!

Love meeting travellers, sharing local tips, and being part of a social hostel atmosphere? We’d love to hear from you.

This is a hands-on role where every day is different. You’ll be:

Welcoming guests and handling check-ins & check-outs
Managing payments and reservations
Helping with daily hostel operations
Keeping common areas welcoming, clean and social
Making sure guests have a great stay

We’re looking for someone who is:

Friendly, outgoing and responsible
Positive and eager to learn
Comfortable in a busy, social environment
English B1+ and Portuguese B1+
Hospitality experience is a plus, but not essential - full training provided
You’ll be joining a fun, supportive and international team in the heart of sunny Faro.

Think you’d fit in? Send us your CV and come join the Tilia team!

Looking for a job in Perre?We've got you!

Rececionista Tournant (M/F) - Hotel Sé Catedral Porto

Bagageiro Hotel Porto 5*

Grupo Reitoria | Operador de Restauração | Mercado Bom Sucesso

Chefe de Receção

Diretor (a) de Hotel (General Manager)

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA CENTRO CHIADO

Consultor de Viagens - Viana do Castelo

Hostel Receptionist in Faro

Rececionista Tournant (M/F) - Hotel Sé Catedral Porto

Job description

Requirements

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