Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita ayudante de camarero/a para servicio de desayunos, comidas y cenas de un hotel en Calviá, Mallorca. 

Ofrecemos:
incorporación inmediata.
horario de mañana y de tarde (turno partido).
Contrato: 40 horas/semanales

Requisitos:
Experiencia en el puesto

Ayudante de Camarero/a para un Hotel en Calviá

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

¿Te apasiona la gastronomía y buscas dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Estamos buscando un/a Cocinero/a entusiasta, organizado y con ganas de aportar su talento a nuestra propuesta culinaria.

Formarás parte de un equipo dinámico en un entorno de trabajo profesional donde la excelencia y el producto local son los protagonistas.

Como miembro clave de nuestra cocina, tus responsabilidades principales serán:
Ejecución y servicio: Elaboración de platos siguiendo los estándares de calidad y las fichas técnicas del hotel.
Mise en place: Preparación previa del servicio (buffet, carta o eventos) asegurando la frescura y disponibilidad de los ingredientes.
Gestión de calidad: Control de stocks, rotación de producto (sistema FIFO) y realización de pedidos.
Seguridad e Higiene: Cumplimiento riguroso de las normativas APPCC y mantenimiento del orden y limpieza en tu zona de trabajo.
Colaboración: Apoyo al Chef y Segundo de Cocina en la creación de sugerencias y mejora de procesos.

No se ofrece alojamiento.

Cocinero/a para cuarto frío, Can Picafort

Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable.

Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable.

Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.

Vestige Collection:


Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales (desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales) en experiencias de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar.


Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio.


Sobre Son Ermitá y Binidufà

Ubicados en el corazón rural de Menorca, estos dos hoteles boutique encarnan la serenidad mediterránea y la arquitectura tradicional menorquina. Rodeados de naturaleza virgen y con acceso privilegiado al litoral de la isla, Son Ermità y Binidufà ofrecen una experiencia gastronómica que celebra el producto local, la temporada y la cocina de proximidad, sale de tu partida refleje los más altos estándares de calidad.




¿Cuáles serán tus funciones?

* Supervisar y coordinar al equipo de cocineros de tu partida durante el servicio
* Preparación de platos principales, salsas elaboradas, guarniciones complejas y técnicas avanzadas
* Control de tiempos, temperaturas y sincronización con otras partidas
* Colaborar con el Chef en la creación de nuevos platos y evolución de la carta
* Supervisión  de emplatados, cocciones y acabados antes de que salgan al cliente
* Organización del mise en place de la partida, planificación de necesidades y control de stock
* Formación del equipo y desarrollo de las habilidades técnicas de los cocineros bajo tu responsabilidad


Responsabilidades 

* Garantizar el cumplimiento estricto de normativas de seguridad alimentaria en tu partida
* Gestión de costes, aprovechamiento óptimo y gestión responsable del presupuesto asignado
* Comunicación efectiva con otras partidas, sala y Chef
* Tomar decisiones rápidas y efectivas durante el servicio ante imprevistos
* Asegurar que tu área de trabajo cumple los más altos estándares de orden e higiene
* Verificar calidad, cantidad y estado de los productos destinados a tu partida
* Documentar recetas, procesos y estándares de tu partida
* Colaborar en banquetes, cenas especiales y eventos

Jefe/a de Partida

Somos un grupo con una visión moderna y actual de la hostelería. Nuestro objetivo no sólo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes sino sorprenderlos, emocionarlos. Contamos para ello con la calidad de nuestros profesionales y unas instalaciones de máximo nivel. Queremos ser innovadores, y eso para nosotros consiste en algo tan sencillo como ser capaces de identificar las motivaciones de nuestros huéspedes y poder dar una respuesta rápida a sus necesidades.
No entendemos este proyecto sin profesionales que tengan el mismo perfil: innovación, orientación a la calidad, desarrollo, disfrute  y sobretodo pasión por su trabajo.

LODGE PARK HOTEL, seleccionamos un/a Recepcionista de Spa.

La persona seleccionada se responsabilizará de orientar y asesorar al cliente en los servicios de la carta del Spa, ya sea de tratamientos o actividades. Atenderá y buscará soluciones a sus peticiones y resolverá incidencias. Gestionará la agenda de los terapeutas. 

OFRECEMOS:
- Formar parte de una empresa hotelera de referencia distinguida con el Andorra's Best Ski Hotel 2025 Award.
- Buen ambiente laboral.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Buenas condiciones salariales (sueldo fijo + variable por objetivos).
- Incorporación inmediata.


Recepcionista de Spa

Lisbon Chiado Hotel & SPA

Este projeto hoteleiro criado e desenvolvido pela Coporgest, é um boutique hotel de luxo, composto por 40 Quartos e Suites, um boutique SPA com ginásio, sauna, banho turco e piscina interior e dois espaços de restauração e bebidas.
Localizado no coração do Chiado, redefinimos o luxo através de uma abordagem personalizada, elegante e acolhedora. Com uma vista incomparável sobre a cidade, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência exclusiva, centrada no detalhe, na discrição e no serviço memorável.

No coração do Chiado, o nosso hotel redefine o luxo através de uma abordagem personalizada, elegante e acolhedora. Com uma vista incomparável sobre a cidade, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência exclusiva, centrada no detalhe, na discrição e no serviço memorável.
Procuramos Rececionistas - Night Auditor M(/F) atento, responsável e com experiência no segmento de luxo, que assegure com excelência a operação e a receção durante o período noturno.

Principais Responsabilidades
•	Assegurar os procedimentos de check-in e check-out no período da noite, garantindo que todos os hóspedes são acolhidos de forma personalizada e eficiente.
•	Gerir eventuais situações sensíveis com diplomacia e confiança.
•	Executar tarefas de auditoria e fecho financeiro diário.
•	Preparar relatórios para a equipa da manhã e para a Direção, garantido a comunicação fluida com os restantes departamentos.
•	Manter a receção e áreas comuns organizadas e acolhedoras, garantindo que os hóspedes têm uma experiência irrepreensível.
•	Criar uma experiência memorável, sendo um embaixador da marca e da experiência “Beyond Exclusivity”.
•	Apoio ao serviço de room service no turno da noite.
•	Cumprir todas as normas legais e de segurança, incluindo as políticas e procedimentos do hotel, garantindo a segurança e tranquilidade dos hóspedes durante o turno da noite.

O que oferecemos
•	Integração num hotel boutique de luxo, com ambiente profissional e colaborativo
•	Formação inicial e contínua nos mais altos padrões de serviço
•	Salário base, abono para falhas e prémio de línguas
•	Subsídio de refeição em cartão (10,46€ por dia efetivo de trabalho)
•	Uniforme fornecido e lavado pela empresa
•	Plano de saúde após contrato efetivo
•	Dia de folga no aniversário

Rececionista Night Auditor para Hotel 5*

Esqina, é um novo conceito de hotelaria que começámos a implementar na Baixa Lisboeta no ano de 2017.
O Hotel ESQINA Cosmopolitan Lodge, com a abertura prevista para o primeiro trimestre de 2019, vem agora complementar a oferta do nosso projeto na Baixa Lisboeta.
O Hotel ESQINA Comopolitan Lodge com 35 quartos, restaurante, bar e sala de eventos tem um conceito muito próprio que assenta em três eixos
 estratégicos, que são estes: ART / MUSIC / LIFE.
Somos um grupo consolidado e em crescimento, liderado por jovens empreendedores com objetivos claros: proporcionar uma estadia distinta aos nossos clientes, que estes consigam viver Lisboa como nós próprios vivemos; e apostar em jovens com ambições neste sector, proporcionado lhes possibilidade de crescimento e apoio na sua formação profissional. 
Somos um grupo muito pró-ativo, motivado que tem como base um grupo de trabalho em constante harmonia e procuramos o mesmo nos nossos colaboradores.

Junte-se à Equipa Esqina:


No Esqina, acreditamos que cada estadia deve ser uma experiência memorável. Com uma abordagem personalizada e acolhedora, os nossos hotéis oferecem aos nossos hóspedes uma verdadeira imersão na cultura local.
Estamos à procura de um(a) Rececionista/Tournant para se juntar à nossa equipa e proporcionar um atendimento de excelência aos nossos hóspedes. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, é dinâmico(a) e gosta de trabalhar em equipa, esta pode ser a oportunidade perfeita para si!

Funções principais:
• Receber e acolher os nossos hóspedes com um sorriso e um atendimento de excelência, desde o check-in até ao check-out;
• Gerir reservas e prestar apoio em todas as questões relacionadas com a estadia, sempre com atenção ao detalhe e foco na experiência do cliente;
• Responder a emails e chamadas, mantendo uma comunicação eficiente e cordial;
• Partilhar recomendações locais e dicas sobre Lisboa, ajudando os nossos hóspedes a viver a cidade como um verdadeiro local;
• Colaborar com a equipa para garantir que tudo decorre na perfeição, mantendo o ambiente acolhedor e descontraído que caracteriza os hotéis Esqina.
• Possibilidade de fazer turno noturno.


O que oferecemos:
• A oportunidade de fazer parte de um grupo hoteleiro com uma visão moderna e diferenciadora;
• Ambiente de trabalho criativo, inovador e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Condições salariais compatíveis com a função.

Rececionista De Hotel

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 300 hotéis presentes em mais de 24 países ao redor do mundo. Nossa atividade é baseada por um know-how importante que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hoteleira até os valores da marca e o cuidado na experiência do hóspede.&nbsp;Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 4* em Lisboa.&nbsp;A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna); - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.&nbsp;É valorizado o perfil com: - Formação em Hoteleira e Turismo; - Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol é valorizado; - Disponibilidade para realizar turnos rotativos.&nbsp;Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Lisboa (Baixa)

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos a recrutar profissionais para integrar a equipa de Receção de uma das nossas unidades no Porto. 

Sobre a posição

O Rececionista é responsável por assegurar um atendimento de excelência aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora desde o check-in até ao check-out, bem como o correto funcionamento das operações diárias da receção.

Como será o teu dia a dia?

As tuas principais responsabilidades serão:
Realizar processos de check-in e check-out.
Prestar atendimento presencial, telefónico e por e-mail aos hóspedes.
Gerir reservas e respetivas alterações.
Efetuar operações de caixa e fecho de turno.
Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos da receção.
Prestar informações e apoio aos hóspedes, garantindo um serviço de excelência.
Colaborar com os restantes departamentos para assegurar o bom funcionamento da unidade.

O perfil que procuramos
Formação: Ensino Secundário (valoriza-se formação na área de Hotelaria e Turismo).
Experiência: Entre 2 e 3 anos de experiência em funções de Receção ou similares.
Idiomas:
Inglês com nível profissional, falado e escrito.
O conhecimento de uma terceira língua será valorizado.

Competências:
Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento ao público.
Simpatia, organização e sentido de responsabilidade.
Capacidade de resolução de problemas e gestão de prioridades.
Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas.
Conhecimentos do PMS Prestige serão valorizados.

O que oferecemos?
Integração numa empresa jovem, dinâmica e em forte crescimento.
Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Possibilidade de evolução dentro da empresa.
Remuneração compatível com a função e benefícios associados.

Recepcionista de hotel 

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

<h2>Sobre a Vaga</h2>
Como Night Auditor no Hotel Vincci Bonjardim 4*, será responsável por garantir o funcionamento eficiente do serviço de receção durante o turno da noite. Este papel é essencial para assegurar uma experiência de alojamento memorável, através da atenção personalizada aos nossos hóspedes e do cumprimento rigoroso dos procedimentos financeiros e administrativos do hotel.
<h2>Responsabilidades Principais</h2>
<ul>
<li>Atendimento ao cliente com cortesia e profissionalismo, respondendo prontamente às suas necessidades.</li>
<li>Gestão eficiente dos processos de check-in e check-out durante o turno noturno.</li>
<li>Realização dos fechamentos financeiros da noite, incluindo reconciliações e verificações das contas diárias.</li>
<li>Elaboração e entrega de relatórios diários detalhados sobre as operações do turno.</li>
<li>Colaboração estreita com a equipa de receção para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.</li>
<li>Suporte em outras tarefas operacionais conforme necessário para a satisfação plena do hóspede.</li>
</ul>

Night Auditor (m/f) - Hotel Vincci Bonjardim 4*

Restaurante de gama alta localizado na baixa do Porto.

O Reitoria é um restaurante com um conceito alargado e versátil que junta no mesmo espaço wine bar, focaccia house e steak house. Localizado em plena Baixa, entre a zona dos Clérigos e Carlos Alberto, é um daqueles sítios a considerar por todos e em diversas ocasiões, quer para um almoço à base de fantásticas focaccias e sanduiches preparadas na hora com ingredientes frescos, quer para desfrutar um copo de vinho com umas deliciosas tapas ao fim da tarde, ou para um jantar mais requintado preparado com as melhores carnes nacionais e internacionais.

SALA - Carreira com Futuro no Grupo Reitoria!

Desde 2013, o Grupo Reitoria não se limita a servir refeições, criamos experiências! Com 6 restaurantes e 4 marcas distintas, somos reconhecidos pelo rigor na matéria-prima e pelo detalhe no serviço. Se tens paixão pelo que fazes, espírito jovem e queres trabalhar num ambiente onde a qualidade é a prioridade, o teu lugar é aqui.

O que te oferecemos (Muito além do básico):

- Remuneração Atrativa: Salário acima da média + sistema de gratificação.
- Equilíbrio: 2 folgas semanais para recarregares baterias.
- Crescimento Real: Formação contínua e um plano de carreira para subires de nível connosco.
- Cultura de Equipa: Ambiente jovem, diverso e inclusivo.
- Pack de Regalias: Benefícios exclusivos para colaboradores em todo o grupo.
- Solidez: Integração num grupo em plena expansão e financeiramente estável.

O teu papel na nossa Sala:

- Excelência no Atendimento: Proporcionar uma experiência memorável ao cliente, seguindo os nossos standards de serviço.
- Gestão de Pedidos: Dominar as diretrizes de serviço e focar no cumprimento das metas definidas.
- Rigor e Higiene: Garantir a limpeza, correta utilização de utensílios e cumprimento rigoroso das normas HACCP.
- Aprendizagem Ativa: Participar nas ações de formação interna para constante melhoria técnica.

O que procuramos em ti:

- Atitude: Proatividade, resiliência e ambição.
- Experiência: Bagagem na função e formação adequada à área.
- Soft Skills: Excelente capacidade de comunicação e facilidade em criar relações interpessoais.
- Foco sob Pressão: Capacidade de organização em momentos de grande fluxo de serviço.
- Compromisso: Responsabilidade, autonomia e disponibilidade horária.

Aceitas o desafio?

Queremos conhecer o teu talento e a tua ambição. Junta-te à família Reitoria!

📧 

Empregado de Mesa (m/f) | Grupo Reitoria

Axel Hotels está posicionado como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGTBIQ+, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad a la que pertenecemos.

Axel Hotels busca un/a Jefe/a de Mantenimiento para liderar el área técnica en uno de nuestros establecimientos. Buscamos una persona con perfil técnico, capacidad de liderazgo y orientación a la eficiencia operativa, que garantice el correcto estado de las instalaciones y contribuya a la excelencia en la experiencia del cliente.
_
Misión del Puesto
Dirigir y supervisar el mantenimiento integral del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de las instalaciones, la seguridad del edificio y el cumplimiento de los estándares de calidad y normativa vigente, optimizando recursos y garantizando la eficiencia operativa.
_
Funciones Principales
•	Planificar, coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo del hotel.
•	Gestionar el equipo de mantenimiento, organizando tareas, turnos y prioridades.
•	Asegurar el correcto funcionamiento de instalaciones (electricidad, climatización, fontanería, ACS, PCI, etc.).
•	Supervisar la resolución de incidencias técnicas en habitaciones y áreas comunes.
•	Elaborar y controlar el presupuesto del área de mantenimiento.
•	Gestionar proveedores externos y coordinar trabajos especializados.
•	Controlar inventarios de materiales, herramientas y repuestos.
•	Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, PRL y reglamentación técnica.
•	Implementar mejoras en eficiencia energética y sostenibilidad.
•	Coordinar proyectos de reparación, renovación o mejora de instalaciones.
•	Realizar seguimiento de KPIs técnicos (tiempos de respuesta, incidencias, costes, etc.).
•	Colaborar con Dirección y otros departamentos para optimizar la operativa del hotel.
•	Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca Axel Hotels.
_
Habilidades y Competencias
•	Liderazgo y gestión de equipos
•	Conocimiento técnico multidisciplinar
•	Organización y planificación
•	Capacidad analítica y resolución de problemas
•	Orientación a resultados y eficiencia
•	Toma de decisiones
•	Proactividad e iniciativa
•	Capacidad de priorización
•	Comunicación efectiva
•	Orientación al detalle
•	Adaptabilidad

Jefe de Mantenimiento Axel Hotel Porto

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

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Ayudante de Camarero/a para un Hotel en Calviá

Cocinero/a para cuarto frío, Can Picafort

Jefe/a de Partida

Recepcionista de Spa

Rececionista Night Auditor para Hotel 5*

Rececionista De Hotel

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Lisboa (Baixa)

Recepcionista de hotel

Night Auditor (m/f) - Hotel Vincci Bonjardim 4*

Empregado de Mesa (m/f) | Grupo Reitoria

Jefe de Mantenimiento Axel Hotel Porto

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Ayudante de Camarero/a para un Hotel en Calviá

Job description

Requirements

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