• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto : • Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes • Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente • Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia • Funciones de conserjería y consigna • Revisión de reservas • Auditoría nocturna • En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística. • Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero. • Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas. • Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Report offer

About the company

Barceló Hotel Group

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top Region
Panamá Job